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正社員
【職務概要】
従業員数1,000名以上のエンタープライズ（大手企業）顧客を対象としたカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、自ら主要顧客を担当するプレイング業務と、メンバーのマネジメント業務をお任せします。
【職務詳細】
・AI活用戦略の設計・伴走
担当顧客（ARR数千万円～数億円規模、5～10社程度）のAI活用ロードマップの策定と実行を行います。顧客のAI活用成熟度を可視化し、フェーズに応じたサクセスプランを設計するほか、AIエージェントのプロンプト設計、ワークフロー構築、業務プロセスへの組み込みを支援します。AI活用によるROI（業務時間削減率、生産性向上率等）の可視化と経営層への成果報告も担当します。
・チャーン防止・リテンション強化
ヘルススコア管理やリスク検知を行い、先回りした課題解決を推進します。利用状況データの分析に基づき、プロアクティブなアプローチを実行します。
・エキスパンション推進
顧客社内での利用部門拡大（1部署導入から全社展開など）の戦略立案と実行、追加プロダクト（AI Studio、AIエージェント等）の提案、契約更新時のアップセルを行います。
・プロジェクトマネジメント・ステークホルダーマネジメント
導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策を推進します。顧客側の経営層、AI推進室、事業部長、現場担当者との関係構築および QBR（四半期ビジネスレビュー）を実施します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 住友不動産新宿オークタワー 5階／6階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：900万～1500万円 月給制：月額642857円 賞与：年2回（5月・11月） 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生： 家賃手当、書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、シャッフルランチ・ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション制度あり（詳細はオファー時に伝達） ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの実務経験をお持ちの方 ●エンタープライズCS経験 -エンタープライズ顧客（従業員1,000名以上）向けのカスタマーサクセス経験 3年以上 - チャーン防止、リテンション施策の実行経験、アップセル、クロスセルによるARR拡大実績 - 3名以上のチームマネジメント経験 ●エンタープライズ営業経験 - エンタープライズ向けSaaS、IT、DXソリューション営業経験 3年以上、またはSIerでの営業経験 3年以上 - 既存顧客のアカウントマネジメント、エキスパンション経験 - 中長期プロジェクトのマネジメント経験、3名以上のチームマネジメント経験 ●コンサルティング経験 - IT、DX、業務改革コンサルティング経験 3年以上 - クライアントの経営層、事業責任者との折衝経験、3名以上のチームマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | JAPAN AI株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売 【会社の特徴】同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。 「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。 単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。 2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。 上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技… |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2023年4月14日 |
| 資本金 | 9億6,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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