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正社員
同社が運営するメディアやコンサルティング事業において、CSリード／マネージャー候補として、カスタマーサクセス組織の仕組み化および顧客の成果創出に向けた支援を担当します。
【職務詳細】
1.オンボーディング設計
・導入計画策定 ・運用設計 ・KPI設定
2.プロジェクトマネジメント
・社内外調整 ・スケジュール管理 ・品質管理
3.顧客成果創出
・定例会 ・データ分析 ・改善提案
4.LTV向上
・活用促進 ・解約防止 ・アップセル設計
5.CS改善
・業務改善 ・仕組み化 ・KPI改善
6.メンバー育成
・レビュー ・ナレッジ共有 ・マネジメント
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【本社】東京都渋谷区代官山町6-6 フィオーレ代官山4F 東急東横線「代官山」駅より徒歩5分 JR線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：700万～1000万円 月給制：月額583333円 賞与：業績による 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当全額支給、住宅手当（会社規定有り）、服装自由、社用携帯貸出、社用PC貸出、ウイルス除去機能付き空気清浄機、自動除菌スプレー ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土、日）、年間有給休暇10日～(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ※5日以上の長期休暇取得可能 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人顧客向けのCS、既存営業、コンサルティング、PMいずれかの実務経験3年以上 ・SEO、コンテンツマーケティング、Web広告、Web制作、SaaSの知見 ・CS組織の仕組み化、オンボーディング設計、ヘルススコア設計の実務経験 ・顧客の成果創出に向けたオンボーディング、活用促進、改善提案の実務経験 ・継続率、解約率、アップセル率、顧客満足度などのKPIを追った実務経験 ・顧客課題を整理し、社内外の関係者を巻き込んでプロジェクトを進行した実務経験 ・レポーティング、定例会運営、改善提案資料の作成実務経験 【尚可】 ・解約抑止、LTV最大化、アップセル／クロスセル設計の実務経験 ・メンバー育成、商談／定例会レビュー、業務標準化の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Wedia |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町6-6 フィオーレ代官山4F |
| 事業内容 | ■ 主な事業 【Wediaとは？】 Wediaは2016年創業のメディア、デジタルマーケティング企業です。 業界では大手有名メディアを続々とプロデュースする少数精鋭のプロ集団であり、メディアのキングメーカーと呼ばれています。 創業以来、年150～200％の成長を続けており、現在は業界1位のメディアや上場企業などの日本を代表するメディアのコンサルティングを中心に行なっています。 Webメディアの事業戦略、マーケティング、企画、制作から集客までを一気通貫で手がける、成長フェーズのベンチャー企業です。 【Wediaの特徴】 （1）ベンチャーだからこその裁量とスピード感 Wediaは大手企業のような年功序列ではありません。 若手のうちからプロジェクトを任されたり、チームや業務の改善に関わったりと、 早い段階で裁量を持って仕事に取り組めます。 「決まった仕事だけをこなす」のではなく、考えながら成長していきたい方に向いています。 （2）若手中心の組織で、早いキャリア形成が可能 社員の多くは20代の若手メンバー。 組織が拡大している今だからこそ、リーダーやマネージャーなどのポジションも増えています。 実力や意欲次第で、年次に関係なくキャリアアップを目指せる環境です。 （3）成果を正当に評価する制度 年齢や社歴に関係なく、日々の取り組みや成果をもとに評価を行います。 努力や成長が評価に反映されるため、「成長している実感」を持ちながら働くことができます。 【代表から学べること】 代表の今井は、創業以前に複数回の上場を経験し、 現在も経営者コミュニティでマーケティング領域を担当しています。 ベンチャー規模だからこそ、経営に近い距離で仕事に触れられる点もWediaならではの特徴です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://wedia.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年2月 |
| 資本金 | 5百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 6名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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