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正社員
【職務概要】
健康食品やコスメブランドを展開する同社にて、通販コールセンターの管理や運営業務をお任せします。
【ミッション】
広告施策に連動したコール数予測を行い、オペレーション効率を高める為の座席・人員配置の最適化を行っていただきます。
【職務詳細】
外部の受電協力会社のKPI・品質管理：自社コールセンター以外で、受電を委託している協力会社の数値（KPI）や品質の管理をお任せします。
ある程度は裁量を持って業務に取り組めるため、自分で仕事のPDCAを回すことができます。（自分で課題を把握し、原因の仮説を立て、対策を考えて、実行する）指示を待って動くのではなく、自ら考えて行動したい方が活躍できるポジションです。
【魅力点】
■回線設定の経験が積める。
■外部委託先との折衝・交渉の経験が積める、ある程度の裁量を持てるため主体性をもって業務を推進できる。
■少数精鋭なのでコミュニケーションが密に取れ、結束力が強い。
【業務内容変更の範囲】
同社の指定する場所
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | VENTUNO ANNEX：福岡県福岡市博多区春町2-7-7 西鉄天神大牟田線「桜並木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:同社の指定する場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～450万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限3万円／月）、役職手当、育児・産前産後休暇制度（取得実績有り）、資格取得報奨金制度、社員専用無料ドリンクサーバー、慶弔見舞金・休暇 ■勤務時間：9時00分～18時15分 休憩時間：75分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日127日、完全週休2日制（土・日・祝）、年間有給休暇10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、土日出勤の場合あり：振休あり※短時間出勤の場合は振休に該当せず、別途手当支給 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターSV経験のある方 【尚可】 ・広告出稿の予定からコール数の予測を立て、席数の管理や配置調整までの一連の流れを経験している方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ヴェントゥーノ |
|---|---|
| 所在地 | 〒810-0013 福岡県福岡市中央区大宮2-1-1 |
| 事業内容 | ■事業概要 当社は、化粧品・健康食品の企画から開発、販売までを一貫して自社で手掛け、通信販売を中心に展開しています。 主な商品は健康食品の「フコイダンV」「快朝シリーズ」、ヘアケア・化粧品の「エフウィズシリーズ」など。テレビや雑誌でも紹介され、多くのお客様から長年ご支持をいただいています。創業当初から大学や医療機関と連携し、科学的根拠に基づいた商品開発を行ってきました。 特に海藻由来成分「フコイダン」は各業界から注目されており、現在は九州大学との共同研究も進めています。時間やコストを惜しまず研究開発に取り組むのは、より安全で信頼できる商品をお届けするためです。さらに、海洋資源を大切にする企業としてブルーカーボンの取り組みにも注力。海藻研究にとどまらず、海洋環境の改善や持続可能な社会の実現にも貢献しています。 また、社員が安心して働ける環境づくりにも力を入れています。勤怠管理の徹底、フレックス制度の導入によりワークライフバランスを大切にした働き方を実現しています。 |
| 代表者 | 中溝 公次 |
| URL | http://www.ventuno.com/ |
| 設立 | 年1990年1月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | 2,234百万円 |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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