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正社員
【職務概要】
自社製品「Create!シリーズ」のお客様に製品をよりよく活用いただき、
業務改善や成果につなげられるよう支援を行うポジションです。
中間層および未経験からスタートできる環境であり、導入支援や活用コンテンツの
提供、活用状況の分析と改善提案を通じて、お客様の成功に伴走します。
【職務詳細】
・製品導入支援（キックオフ、初期設定サポート）
・導入後の活用支援（活用提案、定期フォロー）
・利用状況の分析と改善提案
・活用ガイド、ベストプラクティス、セミナー動画などのコンテンツ制作
・AIチャットボット等を活用した顧客支援の仕組み化
【AI活用例】
・ChatGPT等の生成AIを活用した提案資料、FAQ、コンテンツ制作
・NotebookLM等を活用した顧客の声、定性情報の整理
・AIチャットボット（Dify）を活用した顧客支援導線の構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー JR線「新宿」駅から徒歩12分、京王新線「初台」駅から徒歩6分、都営大江戸線「都庁前」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～800万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年次査定に基づいて実施 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月／条件変更なし) ■福利厚生： 通勤交通費全額支給、残業手当、管理職手当、高度専門職手当、入社時転居一時費用支給（条件あり）、確定給付企業年金、資格取得報奨金、退職金制度、財形貯蓄制度、社員厚生会、育児・介護休業制度、時短勤務、ベビーシッター利用料補助、各種保養所、継続雇用制度（上限65歳） ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：12時00分～13時00分（1時間） ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季、年末年始、有給、慶弔、出産・育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客に対して、ITを活用した業務改善に関する提案・支援を行った経験 ・自社開発SaaSのカスタマーサクセスに挑戦したい方 ・顧客の業務理解に努め、継続的な活用支援や改善提案に主体的に取り組む 意欲のある方 【尚可】 ・BtoB向けSaaSにおけるカスタマーサクセス、営業、導入支援いずれかの実務経験 ・Salesforce等のCRMを活用した実務経験 ・ユーザー向けコンテンツ（資料、FAQなど）の作成スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | インフォテック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒183-0055 東京都府中市府中町2-1-7 角ないとうビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・ソフトウェアの開発や販売、関連技術サービスの提供 ■当社について：「フリーランスのように働ける企業」 ・大手企業から直接受託契約をし、ひとりで全ての開発業務を担当するという業界でもユニークなサービスを提供しています。加えて、システム開発者や企業の情報システム部門向けのソフトウェア販売の２本立てのビジネスを行っています。AI関連技術をメインターゲットとした今後のビジネス拡大に向けて第二創業期の仲間を募集しています。 ・当社のビジョンは、最新の情報技術を活用した優れたソフトウェアを提供することにより、ソフトウェアを利用する人々や組織の幸せと成功に貢献することを目指しています。 ・システム開発者や企業の情報システム部門向けのソフトウェア製品の開発や販売のほか、企業ユーザの業務システムの開発を受託するサービスでひとりで全ての開発業務を担当するという業界でもユニークなサービスを提供しています。 ＜構築事例＞ ・会員ポイント管理システム…PostgreSQLなどオープンソースソフトウェアを活用し、数百万件の会員の会員情報やポイント管理を実現した事例です。 ・プロジェクト時間経費管理システム…プロジェクト業務にともなう工数や経費を管理するシステムです。 ・クレームエスカレーションシステム…製品に対するクレームや問題の受付から解決に至るまでのプロセスをワークフローとして管理するシステムです。 ・カフェテリアプランシステム…社員が自由に福利厚生メニューを選択できる「カフェテリアプラン」の運用を実現するシステムです。 その他、業務システムについて以下の開発事例がございます。 ・就業管理システム ・営業支援システム ・人事情報管理システム ・研修管理システム ・社内ポータルシステム |
| 代表者 | 星 博之 |
| URL | https://www.infotek.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年6月 |
| 資本金 | 15百万円 |
| 売上 | 8,796百万円 |
| 従業員数 | 8名 |
| 平均年齢 | 38.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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