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正社員
【職務概要】
同社は在宅医療ニーズの高まりを背景に、看護領域に特化したカスタマーサクセス体制の強化を進めています。本ポジションでは、ご利用者様と看護師・介護士の双方に伴走しながら、安全かつ円滑なサービス提供が行えるよう支援し、サービス体験の向上を共創していただきます。
【職務詳細】
■サービスマネジメント業務
・ご利用者様に関する業務、初回訪問前のご説明や導入支援
・看護サービスに関するお問い合わせへの対応、状況のヒアリング
・ご希望や医療的ケア内容を踏まえたサービスの設計・調整
・システムを使った看護師・介護士のアサイン・スケジュール調整
・サービス提供後のレポート確認や継続的なモニタリング対応
・ご家族との連携・コミュニケーション
・看護師・介護士に関する業務
・看護師、介護士のスキルや希望に応じた案件紹介・調整
・業務上の相談・フォロー、信頼関係の構築
■サービス品質向上業務
・ご利用者様や看護師・介護士からの声をもとにした業務改善の提案
・サービス体験の向上につながるアイデアの発案
・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有
・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 斡旋カウンセラー、派遣コーディネーター、人材コンサルタント、人材コーディネーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階 各線「渋谷」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：406万～507万円 月給制：月額338625円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※賞与算定期間には含まれず) ■福利厚生： 交通費（5,000円／日、50,000円／月まで）、副業可、社会保険完備、書籍購入補助、セミナー／勉強会参加補助、自社サービス利用割引、ウェルカムランチ ■勤務時間：10：00～19：00 ※時差出勤制度あり（出勤時間7：00～10：00／コアタイム10：00～16：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇、子の看護等休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・看護師国家資格をお持ちの方 ・訪問看護のご経験（3年以上） ・介護業界に対する何らかの興味や関心 ・PCスキル（Word／Excel）初級以上 【尚可】 ・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験 ・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクのご経験 ・管理者の立場で看護業務を取りまとめた経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | イチロウ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-17 トランスワークス青山 |
| 事業内容 | 日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。 ■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。 「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。 高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。 ■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』 日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。 ■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。 同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。 「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。 ■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、 社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。 とてもフラットでアットホームな社風です。 |
| 代表者 | 代表取締役 水野 友喜 |
| URL | https://corp.ichirou.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年4月 |
| 資本金 | 64百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 44名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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