【ベイシス株式会社】カスタマーサクセス◆顧客課題解決・システム活用支援／常駐先の成長企業でキャリアアップ／グロース上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


カスタマーサクセス◆顧客課題解決・システム活用支援／常駐先の成長企業でキャリアアップ／グロース上場


【自社開発の業務支援システム「BLAS」を通じて顧客の業務効率化とDX推進を支援／主体的な成長機会あり】
■業務概要
当社の業務支援システム「BLAS（ブラス）」を導入したお客様に対し、システム導入後の活用支援や運用定着、顧客課題の解決を目的としたカスタマーサクセス業務を担当いただきます。お客様への定期的なコミュニケーションや業務改善提案、問い合わせ対応、設定変更、エンジニアとの連携など、プロダクト価値を最大化し、お客様の「成功体験」を創出する役割です。

■業務詳細
・BLAS内の管理項目を始めとする各種設定、お客様のご要望に合わせたカスタム
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様や当社開発エンジニアとの定例会参加
・サービス向上のための企画、業務フロー改善
・営業同行、サポート
・上記業務に付随する各種事務作業、資料作成、管理業務など

■入社後のキャリアパス（入社後～2年）
顧客常駐先での日常的なシステム対応を通じて、自社システム及び顧客業務にかかわる知識を習得いただきます。
お客様の潜在的な業務上の非効率や改善点を能動的に把握し、提案の種を見つけ出す視点を磨いていきます。

■想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスからプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへと成長可能です。

■扱うサービス
自社開発の業務支援システム「BLAS（ブラス）」は、作業進捗や顧客・作業員情報の一元管理、業務効率化を実現するシステムです。

■組織構成
BPaaS推進部に所属し、開発・営業・顧客現場と連携しながらサービス提供を推進します。

■業務の魅力
事業拡大フェーズの新設ポジションで、業務改善や新規施策の提案がしやすく主体性を活かせます。

■教育体制
OJTを中心に自社システムや現場業務を習得、成長をサポートします。

■就業環境
フレックスやリモートワーク可能、年間休日125日でワークライフバランスも重視。

■当社について
東証グロースに上場しており、無線ネットワーク・インフラ系ネットワークの構築・運用、IoTネットワークの構築・運用、ならびに各種プロジェクト支援を手掛けるエンジニアリング会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】