【株式会社ＪＳｅｃｕｒｉｔｙ】テクニカルサポート◆在宅可／自社セキュリティ製品／開発改善にも関与／残業月10h程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


テクニカルサポート◆在宅可／自社セキュリティ製品／開発改善にも関与／残業月10h程度


～自社セキュリティ製品を支え、顧客の課題解決と製品改善の両方に関われるポジション～
●韓国有数のセキュリティベンダーである「ジラングループ」の日本法人
●残業月10時間程度、リモート環境あり、有給消化率9割と働きやすい環境
●ランサムウェア対策、標的型攻撃メール訓練など高評価の自社製品を担当
●問い合わせ対応だけでなく、開発部門へのエスカレーションや新製品テストにも関与

■業務概要
韓国有数のセキュリティベンダーであるJiranグループの日本拠点である同社にて、自社セキュリティ製品のテクニカルサポートをお任せします。

・セキュリティ製品に関する問い合わせ対応、サポート業務
・製品仕様や利用方法に関する調査、回答
・不具合や改善要望の整理、開発部門へのエスカレーション
・自社製品のバージョンアップに向けた情報連携
・新製品リリース前のテスト、動作確認
・マニュアル、FAQ、サポート資料の作成
・営業やパートナー向けの技術支援
同社製品について、販売パートナーやエンドユーザーからの問い合わせに対応し、課題解決を支援するポジションです。

■扱う製品
・ランサムウェア対策ソフト「AppCheck」
・標的型攻撃メール訓練サービス「MudFix」
・ダークウェブ監視クラウドサービス「DarkWebCheck」
・迷惑メール対策、メール誤送信対策、個人情報検出・管理、ファイアウォール運用管理など

■ポジションの魅力
・ITインフラの開発・運用経験を活かし、セキュリティ製品の専門性を高められます
・顧客に近い立場で課題を聞き、感謝される実感を得やすい仕事です
・問い合わせ内容や改善要望を製品開発に活かせるため、自社製品の成長にも関われます
・資格取得に関する一時金や補助制度があり、継続的なスキルアップが可能です

■同社について
同社は「All for Japan Security」をミッションに、情報セキュリティ製品・サービスの開発および販売を行う企業です。
韓国市場上場グループの開発力と価格優位性を強みに、日本市場でシェアを拡大中です。
日本拠点は成長フェーズにあり、数年以内の上場も視野に入れています。
部署を越えて相談しやすく、働く時は集中し、休む時はしっかり休む文化が根づいている点も魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】