【NTTドコモビジネス株式会社】【基本リモート】デジタルBPOアーキテクト／コンサルタント（DX・自動化・AI活用）◆業務変革の上流【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


【基本リモート】デジタルBPOアーキテクト／コンサルタント（DX・自動化・AI活用）◆業務変革の上流


■募集背景：
企業の競争力強化に向けて、業務改革（BPR）とデジタル化の融合が求められる時代となりました。NTTドコモビジネスでは、単なるシステム導入ではなく、お客様の業務を深く理解し「業務可視化→標準化→自動化」までを一気通貫で設計・推進できる「デジタルBPO」を成長事業として位置づけています。
DX・自動化・AI活用を前提としたBPOサービスの企画・提案・構築・推進を担い、お客様の課題をソリューションとして昇華できる人材を求めています。生成AIをはじめとする先進テクノロジーを活用しながら、お客様の変革を伴走支援し、中長期的な価値創出を実現できるコンサルタント・アーキテクト人材を求めています。

■業務概要：
DX・自動化・AI活用を前提としたデジタルBPOサービスの企画・提案・構築・推進を担当していただきます。お客様の業務を深く理解し、業務可視化から標準化、自動化までを一気通貫で設計。単なるツール導入に留まらず、顧客課題を本質的に解決するソリューションとして昇華させ、中長期でお客様の事業変革を支えるコンサルタント・アーキテクトとして活躍していただきます。

■業務詳細：
◆業務コンサルティング・企画
・お客様業務の可視化・分析（As-Is調査、業務フロー作成）
・業務標準化・最適化の提案（To-Be設計、KPI設定）
・DX・自動化・AI活用を前提としたBPOサービスの企画立案
・ROI評価、投資対効果の可視化
◆ソリューション設計・構築
・業務自動化アーキテクチャの設計（RPA、ワークフロー、API連携）
・Google Workspace・生成AI（Gemini）等を活用した業務効率化ソリューションの構築
・クラウドサービス間連携・データ統合基盤の設計
・GAS、Python等を活用した自動化ツール開発
【導入・定着・継続改善】
・業務移管・チェンジマネジメントの推進
・ユーザートレーニング、活用定着支援
・運用データ分析に基づく継続的な業務改善提案
・顧客課題の深掘りと新規ソリューション化

■魅力：
◆業務可視化→標準化→自動化まで、変革プロジェクト全体を設計・推進できます。
◆個別案件の成功体験を汎用ソリューションとして昇華させ、市場価値の高いサービスを創出できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】