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正社員
掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)
【基本フルリモート】Salesforce導入・活用支援〈上流・改善提案～〉◆土日祝休／経験者歓迎◎
～パーソル100％出資のICTサービス企業／フルリモート中心（横浜出社一部有）／要件定義～構築・運用改善まで一貫対応／年間休日125日～
■概要：
・クライアント企業に対し、Salesforceの導入提案から要件定義、設計、構築、テスト、リリース、導入後の活用支援・改善提案まで一貫してお任せします。単なる設定作業ではなく、顧客の業務課題を整理し、Salesforceを活用した業務改善・定着化まで支援するポジションです。
■業務詳細：
・クライアントへの業務課題ヒアリング、現状分析
・Salesforce導入に向けた要件定義、基本設計
・Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Account Engagement等の設定・構築
・オブジェクト設計、権限設計、フロー構築、レポート・ダッシュボード作成
・テスト計画、品質確認、ユーザー受入テスト支援
・リリース計画、本番移行、データ移行、マニュアル整備
・導入後の活用支援、定着化支援、改善提案
・既存Salesforce環境の保守運用、機能改善
■ポジションの特徴：
・上流工程から導入後の継続改善まで関わるため、Salesforceの技術知見に加え、業務理解力・顧客折衝力・改善提案力を高められる環境です。
※短期的な構築だけでなく、顧客の利用状況を踏まえた中長期的な価値提供に携われます。
■キャリアパス：
・実務経験を積んだ後は、プロジェクトリーダー、教育担当、サービスマネージャー、ITコンサルタント、PM、アーキテクトなどへのキャリア展開が可能です。
※月1回の1on1や定期面談、社内公募制度・FA制度を活用し、自身の志向に合わせたキャリア形成を支援します。
■就業環境：
・配属後は基本的にフルリモート勤務です。必要に応じて横浜本社へ出社する場合がありますが、頻度は月0～3回程度です。
・年間休日125日、残業月0～10時間程度、平均有給取得日数15.2日と、仕事とプライベートを両立しながら長く働けます。
■組織構成：
・14名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
※当社社員の9割以上が中途入社者！
※定着率：95%以上
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※配属後は基本的にフルリモートでの勤務となります。 ※必要に応じて横浜本社に出社する場合がございます（月0回～3回） ※将来的にクライアント企業のニーズに応じて、出社メインとなる可能性があります。 ＜転勤＞ 無 ※転居を伴う転勤はありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 490万円～520万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～300,000円 ＜月給＞ 280,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※月平均残業10h・賞与込みの想定年収となります※ ※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（当社規程による） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（ベンダー試験など） ■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） ■社内公募制度 ■テクニカル・SV・リーダー研修制度 ＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※年末年始休暇、特別休日、有給休暇（入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・クライアントの課題整理から要件定義、構築、テスト、リリース、活用提案まで、主体的にプロジェクトを推進できる方 ・Salesforce導入工程の一連経験 or Sales Cloud／Service Cloud／Experience Cloud／Account Engagementいずれかの導入・活用支援経験 ・Salesforce認定Platformアドミニストレーター資格 ■歓迎条件 ・Salesforce導入プロジェクトでのリーダー、管理者経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 事業内容 | ■事業内容： 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■同社のサービス： ・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。 ・セールス＆マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。 ・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計／構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。 ・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。 ・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。 ・リサーチ＆コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集／分析／活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。 ■同社の強み： 設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000（ITIL）、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。 ■社風： お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://persol.csl.co.jp |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,600百万円 |
| 従業員数 | 4,250名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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