【株式会社NTTドコモ】運用統制・運用統制担当◆AWS中心◆ドコモの多種多様なスマートライフサービス運用＜2PB003＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


運用統制・運用統制担当◆AWS中心◆ドコモの多種多様なスマートライフサービス運用＜2PB003＞


～月平均残業25H／安定運用・品質改善等に資するシステム横断的な施策（プロセス改善等）の企画～立案～遂行など／フルフレックス～

■職務内容
多岐にわたるドコモスマートライフサービスの安定提供や品質改善等を目的として、資する業務の企画～立案～遂行を担当頂きます。
・各サービスシステムにおける障害情報の収集・分析に基づく、再発防止や水平展開等の取り組みの企画～立案～遂行
・安定運用・品質改善等に資するシステム横断的な施策（プロセス改善等）の企画～立案～遂行（主にITサービスマネジメントにおけるサービス運用面にかかわるプラクティスに準じた施策、サービスレベル管理等）
・障害発生時の統制支援（平日中心）
（障害時の復旧作業や顧客対応は各主管部門が実施するが、エスカレーションや社内連携等の支援を実施）
・上記業務におけるAI活用による効率化検討
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・業務管理等

■職務の魅力：
・AWSを中心としたドコモの多種多様なスマートライフサービス運用において、サービス品質可視化・改善を通し、サービスマネジメントスキル、セキュリティスキル、AWSアーキテクトスキル等を実践に準じ身に着けることができる。
・社内のビジネス部門、開発部門と協業することにより、交渉調整能力、マネジメント能力、リーダーシップ能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

■当社の想い：
ドコモのスマートライフサービスは、まさに今、大きく成長しています。
多岐にわたるサービスを多くのお客様に提供し、提供価値を高め続けるため、サービスを支える多種多様なシステムの、ITガバナンスの強化に取り組んでいます。開発手法の改革を通じ、社員がAI駆動による超高速開発をリードし、顧客提供価値の継続的な向上を実現します。私たちは、AIを前提とした開発スタイルへの転換を進め、構想から実装・改善までを飛躍的に高速化しています。社員一人ひとりの意識改革と、部門・役割を越えたコミュニケーションの活性化を基盤に、AIを最大限活用できる開発環境を整備。人の判断力とAIの処理能力を最適に融合させることで、変化を先取りし、顧客にとって本当に価値ある体験を、より速く確実に届けていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】