正社員
掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)
カスタマーサクセス◆リモート／フルフレックス◆大手BtoC企業多数導入の生成AIプロダクト◆裁量大
～リモート可／フルフレックス／国内エンタープライズ向けの「生成AIネイティブ」なプロダクト～
【仕事の内容】
・新規契約顧客に向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること
【本ポジションの魅力】
（1）プロダクトについて
◎大手BtoC企業も多数導入。身近なサービスの改善に関われる
特に大手BtoC企業での活用が進んでおり、Flyleを通じて自らの提案が日常的に使う身近なサービスの改善につながる実感を得ることができます。
◎生成AI時代における、ユニークなポジショニング
生成AIの活用を前提に設計された、国内エンタープライズ向けの「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。今後大企業の中でも複数部門や全社導入も視野に入っており、各社AIシフトが進む中でも、ユニークなポジショニングを築くことができています。
（2）ポジション特性について
◎顧客の声をプロダクトに反映し、プロダクト改善にも関わることができる
ビジネスサイドと開発の距離が非常に近く、週次のミーティングを通じて開発チームと密に連携を行っています。顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映し、開発に携わることができます。
◎CSとして、ハイタッチ支援の中でも貴重な経験を積める
CSの重要性が高い高単価なSaaSビジネスモデルのため、CSが果たす事業インパクトは大きいです。エンタープライズ企業へのハイタッチ、SMB企業へのテックタッチ両面の経験を積むことができます。また、AIを活かしたサポートの自動化の推進も行います。
（3）働き方
◎柔軟な働き方で、パフォーマンスを最大化できる環境
リモートやフルフレックス（コアタイムなし）もあり、パフォーマンスを最大化しやすい柔軟な働き方が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 東京オフィス 住所：東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331番地 タカノハスクエア THE HUB 四条烏丸 51 勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 週1日東京or京都オフィス出社※現在金曜出社。出社頻度は変更可能性有。月1日全社オフサイトMTG（場所は毎月変更。都内・京都府内のオフィスや貸会議室等）出社日以外は在宅or出社選択可。必要に応じ出社有 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,439,052円～7,398,288円 固定残業手当/月：130,140円～216,810円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,061円～833,334円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 給与は応相談 別途ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限あり） 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 月に一度、新たな技術のキャッチアップ・新たな機能コンセプトのプロトタイプ・チームビルディングを目的とした「Monthly Flyle Hackathon」を実施しています。 ＜その他補足＞ ・交通費支給（上限あり） ・社会保険完備 ・健康診断 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・ウェルカム休暇（入社時に3日付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のうち、どれか1つでも該当している方 ・ソフトウェア企業での法人むけセールス経験 目安として2年程度以上 ・ソフトウェア企業での法人むけカスタマーサクセス経験 目安として2年程度以上 ■歓迎条件： ・SaaSビジネスに携わった経験 ・セールス、カスタマーサクセスの実務経験 ・The Modelの構築に携わった経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験 ・プロダクトマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社フライル |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館2F |
| 事業内容 | ■事業内容： 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。 従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。 ■Our Mission： 世界のプロダクトに、進化の原動力を。 ■Our Value： （1）ユーザーの理想に、活路を見出す 世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。 そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。 ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。 （2）すべては、誠実さから始まる 誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。 正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。 決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。 （3）多様性を力に変えよう 異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。 私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。 多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。 （4）実験を楽しみ、未来へ前進しよう 大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。 実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。 飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。 （5）遊び心と健康が、いい仕事をつくる いい仕事には、遊び心と健康が必要だ。 遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。 結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.flyle.io/ |
| 設立 | 年2020年2月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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