【株式会社トレードワルツ】【田町】カスタマーサクセス※貿易領域のDX推進SaaS◇社会インフラを支える◎土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【田町】カスタマーサクセス※貿易領域のDX推進SaaS◇社会インフラを支える◎土日祝休み


□■女性多数活躍中／月残業20時間前後／貿易プラットフォームSaaS「TradeWaltz」を運営／大手企業の導入実績多数■□

＝求人のポイント＝
◇貿易DXを推進するSaaS／社会インフラを変えるカスタマーサクセス
◇オンボーディングからアップセルまで担当／顧客価値最大化を実現
◇商社・メーカー・物流経験も活かせる／業界知識を武器に活躍

■業務内容：
・TradeWaltzシステムのカスタマーサクセス業務として、顧客への導入支援（オンボーディング）と売上増加を行っていただきます。

■業務詳細：
当社サービスを契約している顧客のニーズを深堀りし、ソリューションを提案します。
また当社サービスの利用部門の拡大や、追加サービスの提供を行い、契約プランのアップセルを実行していただきます。
顧客のオンボーディング対応、QA対応や、ユーザーの弊社サービス利用に寄与するコンテンツの作成も対応いただきます。

■サービスについて：
https://www.tradewaltz.com/
貿易に関わる全てのヒト・情報を繋ぐプラットフォーム「TradeWaltz」
「貿易書類の整理が手間」「社内・社外の情報共有が煩雑」などの悩みに対して、輸出入者・物流会社・銀行・保険会社・行政機関のそれぞれが持つ貿易情報、貿易コミュニケーションをクラウドで一つにもまとめることで解決します。

■組織構成：
カスタマーサクセスは20~40代の女性4名在籍しております。

■求める人物像：
◇顧客の課題を明確に定義でき、正攻法のみならず柔軟な解決策を検討し提供できる方
◇顧客におけるTradeWaltzでの利用価値を最大化しつつ、当社の売上伸長にもコミットできる方
◇個人での結果を追い求めるだけでなく、CS部のみならず営業本部メンバーやプロダクト本部メンバーと連携しチームで成果を出す姿勢をお持ちの方


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】