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正社員
掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)
ServiceNow導入コンサルタント◆業務変革を実現デジタルワークフロースペシャリスト1-1-13
【リコー100％出資プライムベンダー／在宅可／育休取得率90％以上（復帰率100％）と働きやすい環境】
■業務概要
お客様の業務課題やIT運用課題をヒアリングし、ServiceNowを活用した業務改革・システム導入を推進する。要件定義、業務設計、標準機能を活かしたソリューション提案、構築・テスト・導入、定着化支援まで一貫して担当する。
・顧客課題の整理と導入構想策定
・ServiceNow標準機能を前提とした業務設計
・要件定義、Fit&Gap分析、実装方針策定
・導入プロジェクトのPM/PMO支援
・ユーザー教育、運用定着化、改善提案
■ミッション／期待する役割・責任
・ServiceNowビジネス立ち上げの中核人材として、案件創出から導入デリバリーまでを牽引する
・顧客の現行業務を理解し、標準化・自動化・可視化による高付加価値提案を実現する
・将来的には社内メンバー育成や方法論整備にも貢献する
■職務詳細
ServiceNowを用いた業務設計、導入コンサルティング、活用支援業務
【業務例】
1.顧客の現状業務・運用プロセスの分析と課題抽出
2.ServiceNow（ITSM/ITOM/CSM/HRSD等）を活用した導入構想、要件定義、基本設計
3.標準機能を活かしたソリューション設計、および必要に応じた開発・カスタマイズ支援
4.UAT、教育、移行、本番導入支援
5.導入後の活用定着、改善提案、追加展開支援
6.提案書作成、見積、顧客折衝、プロジェクト推進
※顧客折衝：有
※リーダー業務：有
■携わる事業・製品・サービス
B2B市場
ガバメント市場
【製品・サービス】
・ServiceNow導入支援
・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等の業務変革支援
・ワークフロー標準化・自動化支援
・運用改善、定着化、継続改善支援
■仕事の魅力・やりがい
新規ビジネス立ち上げフェーズの中核として、ServiceNow領域の事業づくりそのものに関わることができます。顧客の業務変革を上流から支援し、構想策定・導入・定着化まで一気通貫で経験できるため、市場価値の高い専門性と事業開発視点の双方を身につけられます。
変更の範囲：当社の定める業務全般
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 時間外労働有無：無 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 仲町台事業所 住所：神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1 勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／仲町台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：当社の定める全国各拠点、ならびにリコーグループ各事業所（リモートワークを行う場所を含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」より 徒歩8分 リモートワーク状況：週2-3日は在宅勤務（プロジェクト状況による） ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,300万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～600,000円 ＜月給＞ 280,000円～600,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※上記年収等あくまでも目安となり、経験・能力・年齢等に応じて決定します。 ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給※在宅ワーク時には実費請求 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTや階層別研修を通じて、入社後の業務理解と実務遂行を支援 希望者へオンラインでスキルを学べるサービスUdemyライセンスを無料貸与 対象資格取得時に奨励金を支給し、継続的なスキルアップを後押し ＜その他補足＞ ■次世代育成支援給付（扶養対象の子女、特別障がい者に対し支給） ■EWT：エフェクティブワーキングタイム制度あり ■食事補助：社員と会社が折半して拠出（上限あり） ■副業：事前の許可申請により可能（ガイドラインあり） ■在宅勤務・慶弔（災害）見舞金 ■育児支援（休業・短時間勤務） ■家族介護支援 ■リフレッシュ休暇 ■企業年金 ■団体生命保険 ■社員持株会 ■共済会 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、冬季休暇 2～3日間/年を全社一斉の計画年休日とする 有給：入社月に応じ付与。翌年以降毎年1/1に勤務年数に応じ付与（15日～最高年20日、翌年繰り越し制度有） 休日出勤可能性有 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・ServiceNow導入プロジェクトにおける要件定義、設計、構築、テスト、導入の実務経験 ・顧客折衝経験および業務要件を整理して提案へ落とし込んだ経験 ・ITSM等のITサービス管理、または業務ワークフロー改善に関する知識 ・プロジェクト推進経験（PM/PL/PMOいずれか） ■歓迎条件 ・ServiceNow認定資格（CSA、CAD、CIS等） ・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等、複数モジュールの導入経験 ・業務標準化、BPR、運用改善プロジェクトの経験 ＜語学補足＞ 特になし（英語資料の読解、海外ベンダー情報のキャッチアップができれば尚可） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | リコーITソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒224-0035 神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1 |
| 事業内容 | ◆ビジョン「お客様と共に未来を創造する企業」：私たちは、お客様の現場と課題に寄り添いながら新たな価値を創造し、磨き上げた技術で未来を切り拓いてリコーグループを支え、世の中を深く理解することで可能性を広げ自らも成長し続けます。 ◆事業内容：複写機、各種プリンティング製品、カメラ商品といった多種多様なリコー製品に組み込まれている制御ソフトウェアの開発･検証、リコーの新規事業やソリューション･クラウドサービス事業におけるソフトウェアの開発･保守、リコーグループの社内ITインフラの構築･運用･保守など、ITプロフェッショナル集団としてITでリコーグループを支えています。 （1）ソリューションサービス事業領域 データ分析やAIなどのデジタル技術を駆使して、企業の情報活用を促進するサービスプラットホームの提供や、働き方やオペレーションにイノベーションをもたらす、業務アプリケーションやクラウドサービスの基盤を企画・開発。 デバイスやアプリケーション、クラウド基盤、セキュリティなどで、リコーのデジタルサービスをサポートします。 （2）リコーグループ社内ITシステム事業領域 リコーグループ社内へのITサービス提供 リコーグループのグローバルなＩＴインフラ構築／管理／運用やリコーがお客様に製品やサービス提供をするために不可欠な基幹業務システムの設計／開発／保守運用を担いリコーグループの企業活動をＩＴサービスで支えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.jrits.co.jp/ |
| 設立 | 年1982年10月 |
| 資本金 | 250百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,032名 |
| 平均年齢 | 41.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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