【株式会社NTTドコモ】【在宅可】AI・AGIの技術調査・選定、および基盤への導入に向けたシステム開発・運用＜DPB003＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【在宅可】AI・AGIの技術調査・選定、および基盤への導入に向けたシステム開発・運用＜DPB003＞


～月平均残業20～30h／フルフレックス～

■職務内容：
・顧客応対基盤において、サービス成約につなげるための応対精度向上に向けた課題分析
・上記課題を踏まえ、改善に向けた技術動向調査と導入技術選定
・上記技術の基盤導入にむけて、パートナー企業と連携した商用システム開発
・商用導入後の効果モニタリングと継続的な改善

■職務の魅力：
・ドコモの1億人のdポイントクラブ会員の多種多様なデータを最大限に活用したAI・AGI開発に携わることができます。
・ドコモショップ・コールセンタ・ドコモサイト・ドコモアプリといったドコモが保有する顧客接点を通して、自身が考案した技術や機能を提供し、効果を実感できるとともに、お客さまやドコモスタッフからのフィードバックをもらいながら、改善することができます。
・R&D部門・マーケティング部門・ビジネス部門など、さまざまな分野の専門家と連携して進めることで、これらの分野に関するスキルを獲得できるチャンスがあるとともに、部門間の交渉調整スキル・リーダーシップスキルを磨くことができます。

■配属先組織の特徴：
・ドコモショップ・コールセンタ・ドコモサイト・ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティング基盤・顧客応対基盤の開発・運用
・マーケティング基盤では、月間40億通のメール・アプリPushを行うPush型マーケティング基盤と、月間120億表示のPull型レコメンド基盤を開発・運用。
・顧客応対基盤では、ドコモショップ・コールセンタ・Web向けに、お客さまのサービス利用状態や興味関心に基づいて、一人ひとりに最適な応対・サービス訴求を行う基盤を開発・運用。

■配属先組織の人員構成：
マネージャー2名、リーダー4名、メンバー10名（そのほか協力社員約135名）
※上記の内、キャリア採用メンバーの人数：マネージャー1名、リーダー1名、メンバー0名

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】