派遣社員
自社ソーシャルゲームのカスタマーサポート業務をお任せします。
＜業務概要＞
・メールを中?としたユーザーからの問い合わせ対応（?次対応）
【具体的には】
・メールでの問い合わせに関する調査、及び返信内容の作成
・社内関係者との調整
・連携業務（トラブル対応や調査依頼、報告、?針の検討など）
・テンプレートやFAQの作成
・協?会社との対応（質問への回答や調査など）
・電話応対（メインはメール対応のため、頻度は少ないです）
・その他付随する業務
＜補足＞
・ゲームをより良いものにしていくために、お客様と開発をつなぐ役割を担います。
・業務改善の提案なども大歓迎です！
【体制】
人数：6名（うち派遣スタッフ2名）
▼服装：私服
▼働き方：基本在宅勤務
※業務に慣れるまで（2～4週間）は出社になります
※月に1～2回程度出社が発生します。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京駅より直結1分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1850円 ☆想定月収30万7500円（8H×20日+残業5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】11:00～20:00（実働8時間） 【残業】5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ゲーム業界でのカスタマーサポート経験 ◆?期休み中（年末年始/GW/夏季休暇）にシフト勤務が可能な? ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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