【TSP太陽 株式会社】【東京】カスタマーサクセス〈リーダー候補〉◇イベントDXサービスの運用・改善推進／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【東京】カスタマーサクセス〈リーダー候補〉◇イベントDXサービスの運用・改善推進／土日祝休


～イベントDX室のカスタマーサクセス担当／ユーザー対応・データ管理をお任せ・ゆくゆくは運用改善などもお任せ／年間休日128日・残業月20～30時間／挑戦を後押しする社風～

＼当ポジションの魅力／
・新規サービスの立ち上げから拡大フェーズまで携われる
・イベント業界×DXという成長領域で経験を積める
・営業担当や主催者と連携しながら、サービスを育てる実感を持てる
・少数精鋭組織のため、自らの意見や提案を反映しやすい
・将来的には運用責任者やサービス推進の中核メンバーを目指せる

■業務内容
イベントDX室では、イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組んでいます。今回は主にオンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心に、主催者・利用者・営業担当をつなぐ運営業務およびサービス改善業務を担当いただきます。
単なる問い合わせ対応や事務処理ではなく、サービス運営を通じて課題を発見し、業務やサービスの改善につなげながら、ともにサービスを成長させていくポジションです。

■業務詳細
・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援
・営業担当や関係部署と連携した案件推進・調整
・イベントの掲載内容の確認・登録・承認を含む各種運用管理
・売上・利用状況データの集計およびレポーティング
・業務フローやサービス改善の企画・推進

■組織体制
イベントDX室：室長1名、室員2名、業務委託2名

■ミッション
短期：EVENT-GO!におけるサポート業務
（主催者/ユーザー対応におけるイレギュラー対応に対する適切な対応）
長期：EVENT-GO!に限らず、戦略立案～実行・改善のサイクルを通じサービスの改善策を検討しチームへエスカレーションを実施

■当社の特徴
国際スポーツ大会を始め各種スポーツイベント、国や自治体主催のイベント・行事や、民間の音楽や食に関するイベントなど、企画、運営、会場設計・施工などを請け負う総合イベント会社です。設立以来、数多くの博覧会や国際イベントの開催に携わり、豊富なノウハウを蓄積し、感動空間づくりの独自技術を培ってまいりました。案件の約半数が行政からの受注であり、競合も少ないため安定した業績をあげています

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】