【株式会社シフトメーション】【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する


★社会課題に直結！急成長中の医療×SaaS◎
★経営層への高付加価値提案◎
★営業組織立ち上げに参画できる裁量◎

■企業概要
株式会社シフトメーションは、勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」を提供。医療・介護等の多拠点業態に導入され、複雑な人員配置の効率化と現場負担の軽減を実現しています。

■採用背景
大手法人・多事業所展開の案件増加に伴い、全社導入の再現性向上が急務。属人化していた導入・拡大プロセスを標準化し、事業拡大を牽引する中核人材の採用を進めています。

■業務内容
顧客本部と現場の双方に向き合い、導入から定着、横展開までを一貫して推進し、全社で活用され続ける状態を構築します。
・導入計画、体制設計、ロードマップ策定
・各事業所の進捗管理、課題整理、リスク検知
・本部および現場責任者との合意形成
・利用率分析、定着支援、成功事例創出
・複数事業所（5→50→100）への横展開支援
・アップセル（ID拡張・部門追加・機能提案）
・プレイブック作成、プロセス標準化

■組織構成
事業推進部に配属。営業とCSが密に連携し、顧客価値最大化を担う少数精鋭組織です。エンタープライズ案件を中心に、意思決定が速く裁量の大きい環境です。

■サポート体制
入社後は既存案件への同席から開始し業界理解を深めます。その後、導入プロジェクトの一部を担当しながら推進スキルを習得し、最終的に全体設計から拡大まで主導します。

■業務の特徴
シフト領域は安全性やサービス品質に直結するため、本部と現場双方の調整が不可欠です。多関係者を巻き込みながら、実運用まで落とし込む高度な推進力が求められます。

■求人魅力
・現場運用まで踏み込む社会実装型SaaSに携われ、業務効率化にとどまらず働き方そのものを変革する経験を積めます。
・数十～数百拠点に広がる大規模導入を通じ、合意形成力・PM力・構造化力を同時に高められる環境です。
・エンタープライズ展開の再現性づくりに関与でき、プレイブック化や組織改善を推進する中核ポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】