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正社員
【職務概要】
同社の法務特化型AIエージェント搭載プロダクト「LegalOn」に関わるオペレーターチームのマネージャーとして、品質・生産性・メンバーの成長推進および業務設計・改善を担当します。
【職務詳細】
・チームメンバーのピープルマネジメント（アルバイトスタッフ約25名を正社員3名体制でマネジメント）
・オペレーターのパフォーマンス測定および評価
・研修や育成プランの企画および実施
・エスカレーション対応および問題解決
・モチベーション管理およびチームエンゲージメント向上
・補正完了件数およびオペレーターアサイン状況の把握等の工数・進捗管理
・クライアント企業ごとの納期・進捗管理
・KPIのモニタリングおよび改善アクションの立案
・補正精度や処理スピードを高める業務改善の企画および実行
・マニュアルの継続的な更新および標準化
・工数管理やKPI管理手法の高度化
・AIツールなどを活用したプロセス自動化の推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階 JR各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～830万円 年棒制：月額500000円 賞与：業績連動賞与 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）、オフィスおかん、ウォーターサーバー設置、語学学習補助、技術書購入、インフルエンザ予防接種補助、社内サークル、副業可（許可制） ■勤務時間：コアタイムなしのフルフレックス制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／有給休暇／産前・産後休暇／育児休業／特別休暇（sick-leave・ワークライフバランス休暇・バースデー休暇）／慶弔休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・複数案件の工数管理および生産管理の経験 ・KPIや品質指標を用いた業務改善および運用管理の経験 ・チームマネジメントまたはメンバーの育成経験 【尚可】 ・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツールの利用経験 ・BPO、コールセンター、シェアードサービスなどのオペレーション改善経験 ・AIツールや自動化ツールの活用経験 【魅力】 ・急拡大中のAI-BPO領域で組織の成長を体感できる環境 ・人とAIの協働モデル構築の最前線に携わることが可能 ・外部講師によるマネジメント研修など、実践的にマネジメントスキルを磨ける環境 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社LegalOn Technologies |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】法律業務に関するソフトウェアの研究・開発・運営・保守 【会社の特徴】【累計資金調達金額179億円（2024年9月時点）・グローバルでの導入者数6，000社突破！！】 法とテクノロジーの力でグローバルNo.1リーガルテックカンパニーとなることを目指し、AIを使ったリーガルテックサービスを各種提供しています。 【「法」と「テクノロジー」】 「法」は、一定の強制力を伴う社会規範であり、あるべき正義、秩序をも含む広い概念です。社会は法によって規律され、形作られています。 「テクノロジー」は、人々の生活や仕事の基盤となり、情報社会を支え、同社の能力を拡張し、人々の生活に豊かさをもたらし、不可能を可能にします。 「法」と「テクノロジー」を結び付けることで、「法」は同社にとって、より身近で強力な味方となり、効果的に扱うことを可能にします。 「テクノロジー」の力によって「法」は、同社が安心して前に進むための基盤となります。同社は法とテクノロジーの力で安心して前進できる社会を創っていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年4月 |
| 資本金 | 178.5億円（資本準備金等含） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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