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正社員
【職務概要】
電力・ガス・水道などのライフラインサービスや、ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターでオペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート業務を担っていただきます。
【職務詳細】
・オペレーターの進捗確認・フォロー
・手上げ対応（オペレーターから上がってきた問い合わせへの対応）
・新人スタッフのサポート・フォローアップ
・事務業務（データ入力・リスト管理・報告書作成など）
■入社後の流れ
入社後はまずは研修からスタート。商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います。
サービスや業務の流れを体感していただく為、最初の数ヶ月(3～6か月)はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じて運営サポート業務にシフトしていきます。実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／飲食／事務など）ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。
※専門知識はいりません
トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F 東海道線「品川」駅徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：375万～420万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： 通勤手当、物価高騰支援手当、慶弔見舞金、役職手当、結婚祝金、出産祝金、健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接費用一部負担、Vitality（健康プログラム） ■勤務時間：9時50分～20時00分（シフト制） 休憩時間：70分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】週休2日制(休日はシフト制)、年間有給休暇(10日～)、年末年始休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休業、介護休業、忌引き休暇、リカバリー休暇、ボランティア休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・営業または接客販売など顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | DUAL株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ライフラインConcierge、空室通電DX、EVステーション 【会社の特徴】“２者の”という意味がある“DUAL”を社名に、 「お客さまの喜び」「社員の幸せ」を願う想いが込められています。 世の中のニーズをいち早くつかみ、多岐にわたる事業を展開し多くのお客様に喜ばれております。 新生活を始める為のライフラインサービスを取り扱っており、必要不可欠な手続きのサポートですから、ニーズは絶えません。 社会貢献にも力を入れており、環境にやさしい電気の使用や、SDGsにも取り組んでいます。 お客様の想いに真ごころを持ってお応えする。 お客様に喜んでもらえれば、同社もずっと笑顔になれる。 社会にたくさんの笑顔と幸せを生み出すべく、同社は、日々お客様・社会と向き合っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2009年1月8日 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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