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正社員
【職務概要】
お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。
【職務詳細】
・クライアントへの情報提供
・オペレーター育成
・マニュアル作成 など様々な業務を行います。
■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。
■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。
※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 月給制：月額210000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給、家族手当、資格手当、社員持株制度、企業型確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、社内表彰制度、社内割引制度、資格取得支援制度 ■勤務時間：シフト制（実働8時間） ＜勤務時間例＞9時～18時、12時～21時、7時～16時 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】週休2日制（月8日～10日）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇制度（育児休暇からの復帰100％）、リフレッシュ休暇 ほか |
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問） ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立つを理念に徳島で業務拡大してきました。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テレコメディア |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■テレマーケティング・アウトソーシング ■モバイル移動体通信機器販売（モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器） ■電話秘書サービス 【会社の特徴】●企業理念 日々進化するさまざまなお客さまニーズや問題解決に的確にお応えするため、「企業理念」と「経営理念」の実践に堅実に取り組み、「おもてなしクオリティ」のサービス向上を目指しています。 ●女性支援に力を入れています。 ～次世代認定マーク（くるみんマーク）取得～ 次世代育成支援対策推進法に基づいて、平成20年（第1期行動計画）より子育て支援に取り組んでいる企業として厚生労働大臣より「くるみんマーク」が認定されました。これまでに3期続けて認証の更新を続けており、現在、第4期行動計画の達成に向けて、取り組みを行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1981年5月11日 |
| 資本金 | 1億5,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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