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正社員
【職務概要】
同社受託事業にてはたらく障がい者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当していただきます。
【職務詳細】
◎メンバーマネジメント
社員の障がい特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など
◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス
内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施
◎各種管理ツールの作成
社員の障がい特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成
上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします
■入社後の流れ
リーダー・サブリーダーとして入社後、チーム組織運営をお任せします。障害者含むサブリーダー／メンバーをサポート・育成を担当していただきます
【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲の職種
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区栄3-18-1 ナディアパークビジネスセンタービル10階 名古屋市営地下鉄各線「栄」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面転勤の予定はありませんが、将来的に転勤の可能性があります |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：443万～516万円 月給制：月額242000円 賞与：年2回 昇給：年2回（上期：4月～9月、下期：10月～3月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 確定拠出年金、従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート（マザーネット利用割引）、レジャー施設・グルメ等優待割引（クラブオフ）、オフィス内マッサージサービス（有料）など ■勤務時間：9：00～18：00（フレックス制度あり※フレキシブルタイム：7：00～22：00※コアタイム：10：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】週休2日制（土日）祝日、年末年始（12月30日～1月3日）、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等） |
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ■在宅勤務について 配属予定先では現在週1～2日程度の在宅勤務を実施しておりますが、顧客事情や組織状態に応じて変動します。※入社後、仕事に習熟するまでは出社勤務となります。 在宅勤務の利用有無／頻度については、業務内容・チーム状況等を踏まえて各組織にて判断しています。そのため個別のご希望を加味し決定するものではありませんので、ご承知おきください。尚、今後、会社方針の変更などに伴い、在宅勤務の運用が見直される可能性がございます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルダイバース株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング 【会社の特徴】「障害者雇用を、成功させる。」 同社は、このミッションのもと、障害のある社員とともにはたらき、そこで得られた経験を採用や雇用のノウハウとして各サービスに活かし事業を拡大しています。 同社グループの特例子会社として2008年に認定を受け、雇用に取り組んでいます。従業員数のうち障害者は2,223名（身体障害256名、知的障害529名、精神障害1438名）（※2026年4月時点）で、精神障害のある社員が多いのが特徴です。 これからも、同社グループの特例子会社として、グループの事務業務や広告制作等を担うBPO事業、官公庁受託事業、就労移行支援事業など、障害者雇用にかかわる事業を総合的に展開し、障害者採用の成功ではなく、定着までを考えた「障害者雇用の成功」を目指す企業であり続けます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2008年1月 |
| 資本金 | 4,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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