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正社員
【職務概要】
同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。
【職務詳細】
・メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など)
・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス(内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施)
・各種管理ツールの作成(社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成)
・イレギュラー発生時における顧客へのエスカレーション、各種改善活動(業務工程や業務手順の見直し・改善)
【ミッション】
・新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと
・障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA(サービスレベルアグリーメント)を遵守した業務遂行を管理すること
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区目白2丁目1-1 目白NTビル 2階・3階 東京メトロ副都心線「雑司ヶ谷」駅徒歩2分/JR山手線「目白」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円~500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収:443万~516万円 月給制:月額242000円 賞与:年2回 昇給:年2回 ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: 確定拠出年金、従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート(マザーネット利用割引)、レジャー施設・グルメ等優待割引(クラブオフ)、オフィス内マッサージサービス(有料)など ■勤務時間:9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)※フレックス制度有(コアタイム10:00~15:00) 休憩時間:60分 ■喫煙情報:敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】週休2日制(土日)、祝日、年末年始(12月30日~1月3日)、夏期休暇、特別休暇(慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等) |
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の経験 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方(物事を整理し、アウトプットした経験のある方) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルダイバース株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング 【会社の特徴】「障害者雇用を、成功させる。」 同社は、このミッションのもと、障害のある社員とともにはたらき、そこで得られた経験を採用や雇用のノウハウとして各サービスに活かし事業を拡大しています。 同社グループの特例子会社として2008年に認定を受け、雇用に取り組んでいます。従業員数のうち障害者は2,223名(身体障害256名、知的障害529名、精神障害1438名)(※2026年4月時点)で、精神障害のある社員が多いのが特徴です。 これからも、同社グループの特例子会社として、グループの事務業務や広告制作等を担うBPO事業、官公庁受託事業、就労移行支援事業など、障害者雇用にかかわる事業を総合的に展開し、障害者採用の成功ではなく、定着までを考えた「障害者雇用の成功」を目指す企業であり続けます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2008年1月 |
| 資本金 | 4,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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