【株式会社K-ブランドオフ】テクニカルサポート/正社員（正社員）

ブランドリユースECサイトの受注管理・カスタマーサポート業務を担当します。

【具体的には】
　■注文内容の確認
■住所・決済情報の確認
■専用システムへのデータ入力
■在庫・配送状況の確認
■店舗や物流部門との連携
■商品のピックアップ依頼
■メール・電話によるお問い合わせ対応
■社内チャットを利用した情報共有
自社ECサイトや各種ECモールをご利用のお客様から、メールを中心にお問い合わせが寄せられます。
受注管理　カスタマーサポート/賞与あり/千代田区
【キャリア採用】【ECサイト運営を支える】受注管理・カスタマーサポート

【この仕事の魅力】
【ECサイト運営を支える重要なポジション】
　注文受付から発送、お客様対応まで、ECサイト運営に欠かせない業務を担当します。
店舗や物流部門など多くの部署と連携しながら、お客様へ商品をスムーズに届ける役割を担います。
バックオフィスからサービス品質を支えるやりがいがあります。

【経験を活かしてさらにステップアップ】
　これまで培った事務やカスタマーサポートの経験を活かしながら、より良い運営体制づくりにも携われます。

【正確さとコミュニケーション力が活かせる】
　複数のシステムやチャットツールを使用しながら、社内外と連携して業務を進めます。
単純な入力業務ではなく、状況を確認しながら適切に判断・調整する場面も多く、これまでの経験を存分に活かせます。

【こんな方におすすめ】
■EC業界でさらに経験を積みたい方
■受注管理や営業事務の経験を活かしたい方
■お客様対応の経験を活かしたい方
■バックオフィスからサービス品質を支えたい方
■チームで協力しながら仕事を進めたい方

勤務地：
東京都千代田区鍛冶町1-9-16　丸石第2ビル　4F