【株式会社アソウ・ヒューマニーセンター】【品川】スーパーバイザー（BPO事務センターの現場責任者）◇新規拠点立ち上げ／アソウグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


【品川】スーパーバイザー（BPO事務センターの現場責任者）◇新規拠点立ち上げ／アソウグループ


【未経験OK／大手保険会社の契約業務のBPO事業／土日祝休み／麻生グループの基盤／転勤なしで腰を据えて働ける環境】

■業務内容
当社で受託している大手保険会社の契約業務のBPOにおけるSV候補となります。
生命保険会社のオフィスに常駐し、事務アウトソーシングチームの管理者として、チーム運営からクライアント対応まで幅広くご担当いただきます。
※保険知識が無くても問題ありません。契約書の内容や対応方法などは入社当初しっかりと教えますので安心してください

＜具体的には＞
（1）クライアント折衝・報告
業務進捗の報告、定例会での数値報告、イレギュラー発生時のエスカレーション対応・調整
（2）センターマネジメント
オペレーター（3名）の業務アサイン、勤怠・モチベーション管理、事務品質のフォロー
（3）実務対応（プレイング業務）
チームの一員として、自らも事務処理業務（オペレーター業務）を遂行
（4）業務改善提案
現場の課題抽出、フロー改善、マニュアルの改訂提案

■入社後の研修・引継ぎについて
本ポジションは、現在福岡BPOセンターで運用している生命保険事務業務を、東京（大崎）へ移管するための新規立ち上げポジションです。
入社後はまず福岡BPOセンターにて業務研修を行い、既存メンバーから業務ノウハウを引き継いでいただきます。
すでに当社内で運用している業務の「自社内引き継ぎ」となるため、質問や相談がしやすい環境です。
大崎での立ち上げに向けて、まずは自社拠点にて実務の習得に集中していただきます。
◇期間
1ヶ月～最長3ヶ月（業務の習熟度合いに応じて早期に東京へ帰任・移管開始となります）
◇滞在中のサポート
期間中の滞在先（ウィークリーマンション等）の手配・費用は全額会社負担

■キャリアパス
SVとして現場運営やクライアント対応の経験を積んでいただいた後は、
・複数チームやセンター全体を統括する「サイトマネージャー」 ・新規案件立ち上げ時の業務構築やフロー設計を担う「業務設計・立ち上げ支援」 ・業務品質向上や改善活動を専門に行う「品質管理担当」などへのステップアップを想定しております。

現場運営だけでなく、組織マネジメントや業務改善領域へキャリアを広げることができる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】