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正社員
【職務概要】
同社が受託する通信販売事業者様のコールセンター代行において、
受電対応からチーム運営、KPI管理、クライアントへの活動報告まで一気通貫で担当します。
【職務詳細】
・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月間、定期コースの変更や購入連絡、商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォロー等の基礎を習得）
・継続導入率などKPIの設定、管理、改善PDCAの実行
・法人クライアントへの活動報告資料作成および報告（Excel、PowerPointの専用テンプレートを使用）
・パート・アルバイト10名程度のシフト管理、育成、欠勤補助
・マニュアル整備、研修実施など拠点オペレーションの仕組みづくり
【入社後の流れ】
・入社～3ヶ月：座学とOJTを通じてコールセンター業務の基礎を習得します。
・3ヶ月～：メンバー管理やKPI設定などの管理者業務へステップアップします。
・その後：佐世保や北九州などの新拠点立ち上げ責任者候補としての活躍を期待します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2香椎ユーマイビル9F 貝塚線「西鉄香椎」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～450万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回 昇給：あり（グレード制） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（上限15,000円）、服装自由（クライアント訪問時は指示あり）、社員販売（クライアントの商品を社員価格にて購入可能）、社員登用制度あり ■勤務時間：8時45分～17時45分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日114日、シフト制、年末年始休暇、お盆休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・異業種（営業・販売・アパレル・飲食など）で2～5年の実務経験あり 【尚可】 ・マネジメント経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社LINK UP |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】コールセンター業務、コールセンター業務に関するコンサルティング、経営コンサルティング及び各種マーケティングリサーチ業務 【会社の特徴】【マニュアルに頼らない「対話」の重視】 手続きの処理マニュアルは存在しますが、お客様との「応対マニュアル」はあえて設けていません。AIやBOTには代替できない、人間ならではの「心を通わせた対話」を何よりも大切にしています。 【お客様からの「感謝」が原動力】 単なる業務消化ではなく、お客様からの「ありがとう」や「あなたでよかった」という言葉をいただくことを目指しています。その感謝の言葉を自分たちのエネルギー（励み）に変えて仕事に向き合っています。 【誠実に向上を求める「成長途上の組織」】 自らを「まだまだ駆け出し」と捉え、現状に満足していません。「本当に寄り添ったご案内とは何か」「もっと満足してもらうにはどうすべきか」という課題に全員で向き合い、お客様と一緒に会社もメンバーも成長していく姿勢を持っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2022年4月27日 |
| 資本金 | 200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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