【キャリアリンク株式会社】【東京】BPO運営マネージャー／官公庁案件中心／成長企業でキャリアアップ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【東京】BPO運営マネージャー／官公庁案件中心／成長企業でキャリアアップ


【BPOプロジェクト運営の最前線で組織を牽引／安定した基盤と成長戦略／働きやすい環境を両立】

■業務概要
当社のBPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）として、主に事務センターやコールセンターを中心としたプロジェクトの現場運営と管理全般を担当します。複数の案件を同時にマネジメントし、業務設計・構築から日々の運営管理、クライアント折衝、品質・人材・リスク管理、収支・労務管理まで幅広くお任せします。新規事業や業務フロー改善の推進も期待されるポジションです。

■業務詳細
・プロジェクト開始時の業務設計、マニュアル・提案書作成
・運用開始後の業務改善、進捗・予算・収支・リスク管理
・クライアントとの折衝や各種調整業務
・複数案件の同時管理（労務・品質・人材管理含む）
・新規事業や業務構築、実行プランの策定・推進
・目標や進捗の数値分析、顧客評価獲得の取り組み
・センターマネジメント全般

■扱うサービス
官公庁・自治体・大手企業向けBPO（事務処理、コンタクトセンター運営、各種給付金・支援業務、マイナンバー関連等）

■組織構成
複数のチームで連携し、中核人材の育成にも注力。若手からベテランまで幅広く活躍する風土です。PJTに寄りますが数名~数十名のマネジメントもお任せい致します。

■業務の魅力
・安定した顧客基盤と東証プライム上場の信頼性、BPOパートナーとして業務プロセス改善・顧客課題解決をリードできます。
・官公庁や大手企業のBPO案件を多数運営しているため、大規模プロジェクト運営経験が積める
・採用、人員配置、業務設計、KPI管理などのマネジメントスキルが身につく

■教育体制
OJTや階層別研修、資格取得支援など成長機会が豊富。新たな知識やマネジメントスキルも身につきます。

■就業環境
年間休日125日、福利厚生・各種手当も充実。フレックスタイムや拠点異動など柔軟な働き方が可能です。

■想定されるキャリアパス
統括責任者やコンサルティング営業、企画部門など幅広いキャリアアップが見込めます。

■企業の特徴/魅力
業界随一のBPOノウハウ、官公庁案件や大手企業との安定取引、地方自治体との連携実績も豊富です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】