【株式会社セラク】【人事DX】カスタマーサクセス（HR×SaaS）大手×業務改善コンサル◆男性育休取得率100％◆上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【人事DX】カスタマーサクセス（HR×SaaS）大手×業務改善コンサル◆男性育休取得率100％◆上場


～大手企業向けの人事DXコンサルタント／市場価値の高いHR×SaaS領域のプロフェッショナルへ／スタンダード上場独立系SIer企業／38年以上黒字経営×第二成長期／残業15h程度～

★平均残業15時間前後
★土日祝休＆有休消化率約80％
★当本部における男性育休取得率100％
★組織の80％以上が20～30代で、業界未経験者も多数活躍中
★案件によりリモートワーク有

■業務概要
人事×ITの専門家として、統合型人事管理システム『COMPANY』の活用支援を通じて大手企業の人事課題や業務改革を支援します。
単なるシステム設定や運用・問合せ対応を行う「カスタマーサポート」に留まらず、お客様との対話を通じて潜在的な課題を発見し、
業務改善や制度運用の最適化まで伴走するコンサルティング・課題解決型の「カスタマーサクセス」ポジションです。
国内を代表する大手企業のDX推進や働き方改革、人事戦略の実現を支援し、企業成長に直接貢献することが可能です。

■主な業務
▽導入プロジェクト：他システムから『COMPANY』への入替
　要件定義～リリースまでの一連
　業務・制度のヒアリング/課題整理/要件定義/設計/設定・検証/データ移行/ユーザートレーニング
▽運用・改善プロジェクト：『COMPANY』導入後の活用促進・業務改善
　標準化・業務改善・制度改定などの最適化支援：提案～解決の伴走
　ヒアリング/既存設定分析/課題抽出/改善提案/改修/リリース支援/運用定着化支援
●プロジェクトチームは2～5名がメイン／3か月程度の短期～3年以上の長期間のものまで様々。
●ミッションは【顧客満足度の向上】。営業職のようにノルマを追う”セールス”ではなく、IT×人事の”技術と知識”を用いてお客様の業務効率化を支援するポジションです。

■組織構成
部署人数：約160名（平均年齢31.3歳・中途入社比率80％）

■フォロー体制
・約1か月間の初期研修あり
・ナレッジ共有や勉強会も活発です

■キャリア
組織づくり・業務改善・新しい仕組みの提案など、手を挙げれば挑戦できるフィールドが広く、自分の意志で成長を掴みにいける環境です。
将来的にはIT×HRのプロとして、業務改善やシステム選定などコンサルティング領域にも挑戦可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】