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正社員
掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)
コメディカル歓迎【池袋】医療機器の問い合わせ対応◇日勤・残業5h◇9割以上が未経験入社＊研修体制充実
【看護師、臨床検査技師、臨床工学技士の方歓迎／病院経験のみの方が活躍／年間休日120日／長く働ける環境整っています】
★9割以上が未経験入社◎前職が病院勤務の方が活躍しています★
＜魅力ポイント＞
◎デスクワーク！池袋駅地下直結のオフィス
◎17時45分定時で残業ほぼ無でプライベートも大切にできる！
◎病院勤務のみの方も安心！丁寧な研修と周りに相談しやすい環境です
■職務内容：
医療機器メーカーの製品に関する、問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。
◎問い合わせをされる方は、医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様です。
◎製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。
【取り扱い製品】
・内視鏡
【問い合わせ対応数】
・1日15～20件程度
※対応後は専用システムに記録を入力します。
※1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。
※業務の都合により変更を命ずることがある。
【具体的な問い合わせ例】
◎販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
◎医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について
■入社後の研修体制：
・導入研修＋特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施します（習熟度によっては前後あり）。
・その後、受電と並行しながら他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。
★製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
★経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。
■やりがい：
・医療有資格者がメーカーの立場で対応することで、機器不調などで相談される同資格者の気持ちに寄り添い、適切にサポートできます。
・医療従事者を支えることで、多くの患者様が安全かつ円滑に検査を受けられるよう支援する、責任とやりがいのある仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート（医薬品） 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 看護師、准看護師、保健師、助産師 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 5ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～420万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,834,360円～3,402,240円 固定残業手当/月：55,470円～66,480円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 291,666円～350,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） ■上記別途、決算賞与制度あり：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：在籍年数：正社員かつ3年以上勤務者対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等 ＜その他補足＞ ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※シフト制／日祝と他1日がお休みです。 休日数は当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 フレキシブル休暇、年末年始分休暇、有給休暇、慶弔休暇、子の看護・産前産後・妊婦定期健診休暇 他 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ★ほとんどのメンバーが病院などの現場経験のみで入社しており未経験の方も大歓迎です！★ 【応募要件】 ・正看護師 ・臨床工学技士 ・臨床検査技師 ・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず） 【歓迎要件】 ・内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など） ・オペ室の器械出し経験者 ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
| 事業内容 | ■概要： EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が1,000名以上在籍しており、信頼性の高い豊富な経験と知識をクライアントの課題解決に活かして日本のヘルスケア産業を支えています。 医薬品業界のビジネスモデルが変化している中で、柔軟にサービスを提供してきました。EPファーマラインは企業規模が大きくなっても、常にチャレンジ精神を持ち、新たな事業を拡大し続けています。 ■事業内容： 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 少し具体的にお話しすると、おくすりに関するお問い合わせに対応するコールセンターや資材作成を中心とする「DIサービス」、おくすりの適切な流通を管理したり、安全情報の収集等、製薬企業様のさまざまな業務を支援する「BPO サービス」、Dx＊等の機能やマルチチャネルを組み合わせて情報提供を行う「マルチチャネルプロモーションサービス」、医療機器やヘルスケア企業様のサポートを行う「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つです。特に「DIサービス」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」の3サービスは業界内においてリーディングカンパニーとして高い評価をいただいております。 （＊Dx：デジタルトランスフォーメーション） 弊社は、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界を取り巻く環境変化に、お客様と共に向き合い、必要とする人に、適切な治療をお届けするための創造性あふれる提案力、活力ある実行力が期待されています。私たちと一緒に、新しい価値を創造し、実現していきませんか？ ■数字で見るEPファーマライン（2024年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.eppharmaline.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,435名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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