【古野電気株式会社】【西宮】カスタマーセンター/海外駐在予定（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務の流れ】
１．お客さんから問い合わせ（障害の連絡）→技術の分かる人と対処方法を決める→顧客回答
２．（技師派遣必要な場合）作業の見積もり、（技師アレンジ）
３．（結果報告）、未完の場合次の手配
４．請求のネゴ

【具体的な担当業務】
１．2~3年目
　　担当顧客を持ち、国内外のサービス手配に従事
２．4~7年目
　　海外（ギリシャ）に駐在し、EU諸国の船主ニーズを理解する
３．8~10年目
　　国内外船主、子会社、サービス提供会社と協議・折衝

【採用背景】
1．外航商船の無線航海機器を製造販売するメーカーとして、自社製品の保守サービスを世界規模で展開し、海運物流業界を下支えしなければいけません。

２．海外にはサービスビジネスを専門とする会社が存在し、共存あるいは競合する関係にある。これまで機器販売の付帯的要素であった保守サービスについて商船スビジネスの第二の柱としたい。サービスビジネスが盛んなギリシャやシンガポールに駐在し、最先端の知識を持って業界をリードできるような人財（英語必須）を必要としております。

【配属先】
舶用機器事業部　船舶営業部　カスタマーセンター

【構成】
19名（西宮・東京）６０代２名、５０代４名、４０代２名、３０代２名、２０代３名　派遣６名

【取扱製品/商流/規模】
世界トップシェアのレーダー以外に、ECDISやGPSなど義務搭載機器の製造販売を得意としています。
無線航海機器以外に、通信インフラを含む船内ネットワークやサイバーセキュリティなど、他社メーカーから商材を仕入れてシステム提供するシステムプロバイダとしての役割も担っております。

【使用ツール】
（ソフト・デバイス等）

■組織運営上の課題
古野電気の規模が増えていくことで、商船の保守というニーズが非常に大きくなっています。
保守サービスをグローバルなネットワークを新たな視点から見れる人の採用を期待しております。
・組織のミッション
・社会的意義
外航商船の高度電子機器の総合プランナーとしての役割を期待しています。

【求める人物像】
・明朗快活で合理的な判断ができる方。
・チーム内でコミュニケーションが取れる方。
・責任感が強い方。

【キャリアパス】
入社後2~3年で商船のサービスビジネスの基本を理解し、海外駐在を経て世…