【株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ】【恵比寿】AI教育事業カスタマーサポート／AI知識習得・全講義無料・週5日出社／受講生の学習支援【転職支援サービス求人】（その他）

掲載予定期間：2026/8/24(月)〜2026/11/15(日)


【恵比寿】AI教育事業カスタマーサポート／AI知識習得・全講義無料・週5日出社／受講生の学習支援


【AI教育プログラムの受講生を支えるカスタマーサポート／AIの知識も自然に身につく／最新AIを活用した業務環境】
■業務概要
当社が運営するAI-Driven School（ADS）は、エンジニアではない社会人が6ヶ月でAI活用を学び、自分の業務自動化ツールを作れることを目指す教育プログラムです。AI教育事業におけるカスタマーサポートは、受講生の「困った」を最初に受け止め、学習の完走をサポートする重要な役割です。
■業務詳細
・問い合わせフォーム経由で届く受講生からの質問や相談に、AIが分類・下書きした返信文をもとに、状況に応じて適切に仕上げてメールで回答します。
・学習進捗が遅れている受講生へのフォローや声かけを行い、継続学習を支援します。
・対応の中で頻出する質問や改善点を整理し、運営チームへフィードバックとして共有します。
・AIが参照する知識の最新化を担当し、質の高い顧客対応体制を維持します。
■扱うサービス
AI-Driven School（ADS）を中心としたAI教育プログラムのサポート業務です。受講生は多様なバックグラウンドを持ち、AIを初めて学ぶ方も多いです。
■業務の魅力
AIが下書きを作成し、人が最終仕上げを行うため、効率的かつ丁寧な対応が可能です。受講生の学習体験に直接貢献でき、やりがいを感じられる業務です。全講義を無料で受講可能なため、働きながらAI知識も身につきます。
■教育体制
入社後はADSプログラムの内容を学びながら、実際の問い合わせ対応を通じて業務を習得します。困難な案件はチームで共有・判断するため、安心して業務に取り組めます。
■就業環境
週5日恵比寿オフィスへの出社が前提です。リモートワークは想定しておらず、運営チームと密に連携しながら業務を進めます。
■想定されるキャリアパス
カスタマーサポートの実績を積むことで、AI教育事業や運営企画へのステップアップも可能です。
■企業の特徴/魅力
AI・クリエイティブ・テクノロジーを重視する当社は、AI活用に積極的で、業務に必要なAIツールを自由に利用できる環境です。受講生一人ひとりに寄り添い、学びや成長を支援できる方を歓迎します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】