【アフターメンテナンス/神奈川】未経験可/賞与5ヶ月分/18時PCダウン/残業20h以下/福利厚生（正社員） / 会社名非公開

自社施工の注文住宅に、安心して長く住み続けていただくための、
アフターメンテナンスや定期点検をお任せします。
＜主な仕事内容＞
■当社引渡し物件の定期点検
トラブル発生時の対応はもちろん、お引渡しの1ヶ月後、半年後、
1年後、2年後に行う計4回の定期点検も実施します。
点検時期が近づいたら、電話やアプリで訪問日程を調整。
当日、お客様先に車で訪問し、チェックリストに基づいて、
建物外観・建具・水まわり・床下など、
家の外側から内側までくまなくチェックを行います。
また、お客様にも住みながら気になる点はないかも併せてヒアリング。
カンタンな補修作業であれば、対応していただく場合もあります。
すぐに修理が難しい場合は状況を確認して、
協力会社や社内の担当部署に業務を引き継いで対応いただきます。

■社内外への情報共有
定期点検やトラブル対応時の事例や情報を社内関連部署や
取引先のメーカーへフィードバックし、さらなる品質向上につなげます。
お客様により良い住まいを提供できるよう、自身が対応した事例や情報を、
社内やメーカー様にも共有し、住宅設備の品質向上や改善に努め、
お客様満足度を高めます。

＜入社後は･･･＞
業務の流れを実務を通じて覚えていただきます。
扱う物件は自社施工物件のみのため、技術の習得もスムーズ。
先輩と共に業務を行うことで、不明点や疑問点をその場で解決しつつ、
着実に知識とスキルを身につけられます。
プロの目線から住まいをチェックすることももちろん大切ですが、
お客様の立場に立ち「どんな対応をされたら嬉しいか」を考え、
より良いサービスを提供しましょう。
未経験からスタートした先輩メンバーも多数活躍中。
ミドル世代も積極採用しており、年齢・男女を問わず活躍可能です。