【デロイト トーマツ サイバー合同会社】【郡山】運用統括マネージャー/業界最大手・デロイト トーマツ グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


【郡山】運用統括マネージャー/業界最大手・デロイト トーマツ グループ


◎セキュリティ未経験の方からコンサルや様々なセキュリティ専門家へのキャリアパス多数／入社後もスキルアップ・キャリアアップが見込める環境

※デロイトトーマツ ウェブレッジ株式会社へ出向となります

■業務概要
デロイト トーマツ グループは、2024年10月に、企業等のサイバーセキュリティ運用を担う「ふくしまサイバーイノベーションセンター」（以下「本センター」）を、福島県郡山市に開設しました。
本センターの事業拡大に伴い、オペレーションセンターの安定稼働、品質管理、およびスタッフのマネジメント全般を統括していただくリーダーを募集します。
技術的な課題解決だけでなく、組織としてのパフォーマンス最大化と顧客満足度の向上を担う重要な役割です。

■具体的な業務内容
・センター運営管理：24時間365日のシフト体制の管理、日々の業務で発生するアウトプットに関するレビュー
・業務プロセスの標準化および改善
・顧客コミュニケーション：クライアントとの会議、報告会への参加、改善提案の提示、および緊急時の顧客対応
・インシデント発生時のエスカレーション対応
・品質管理：クライアントと合意したサービス要件やSLA/SLOの遵守状況のモニタリング
・スタッフマネジメント：セキュリティアナリストおよびオペレーターの教育・リーダーの育成、評価、メンタルケア、キャリア開発支援 等

■DTCYの特徴（デロイトのケイパビリティと評価）
ガートナー社の調査（2023年）にて、7年連続12度目の売上ベースでのセキュリティ・コンサルティング・サービス市場シェアNo.1であり、その他セキュリティ・プロフェッショナル・サービス、マネージド・セキュリティ・サービスでも売上ベースで市場シェアNo.1とクライアントの課題解決について高く評価をされております。

【チーム／組織構成】