【株式会社日東システムテクノロジーズ】太田市｜ITカスタマーサポート＜未経験◎接客や折衝経験を活かせる＞学校向け自社ITシステム◆土日休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


太田市｜ITカスタマーサポート＜未経験◎接客や折衝経験を活かせる＞学校向け自社ITシステム◆土日休み


～9割が未経験からスタート！／転勤なし・土日休み／福利厚生充実／入社後のフォロー体制◎日本全国の専門学校向けの学籍管理システム～

■職務内容：
自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の課題解決やサービス改善提案を通じて、長期的な利用を支援するポジションです。
【変更の範囲：無】

■職務詳細：
・お客様からのお問合せ対応
1日7件～15件程のお問い合わせ件数となり、電話対応が7割メール対応が3割となります
・システムのレクチャー
・お問合せ履歴の記載
チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、経験を積むことで仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携われます。

お客様先：専門学校、大学、短期大学等の教育機関
システムについて：学籍管理や入試管理、成績管理など教務事務・学務事務の様々なサポートを行う学校法人向けのシステム。

■配属先：
infoClipper事業部：SE:10名(20～40代)、カスタマーサポート：11名（20～30代）+パート職3名

■キャリアステップ：
自身の希望や適性に応じて、マネジメント・スペシャリストどちらの道も選択可能。カスタマーサポートから営業職へとキャリアチェンジをした人もいます！

■入社後の教育：
1～2週間で担当商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です。

■未経験からの中途入社実績多数：
9割が未経験スタート◎さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルスタッフ・ショッピングモールの販売スタッフなど)

■業務のやりがい：
お客様やチームから感謝される機会が多く、自身の成長やキャリアアップを実感できる環境です。営業ノルマはありませんが、成果や主体的な行動が賞与・評価手当に反映され、キャリアアップ・年収アップも目指せます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】