【カールストルツ・エンドスコピー・ジャパン株式会社】【東京】社内SE（インフラ）◆週2リモート可・フレックス勤務／外資系医療機器メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【東京】社内SE（インフラ）◆週2リモート可・フレックス勤務／外資系医療機器メーカー


【リモート週2回可・WLB充実・標準労働7H・フレックス／硬性内視鏡分野で世界トップクラスシェア】

【業務内容】
社内ユーザー向けITサポートおよびITサービスの安定運用を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応に加え、問題の根本原因分析、業務改善、ナレッジ管理、ユーザートレーニングなどを通じて、ITサービス品質向上を推進していただきます。また、ITチームやベンダーと連携しながら、新システム導入やITプロジェクトのサポートにも携わっていただきます。

【業務内容】
■ITサポート業務：
・社内ユーザーからの問い合わせ、障害対応
・エスカレーションされた技術的課題の調査・解決
・PC、モバイル端末、ソフトウェア、アカウント関連のサポート
・インシデント、サービスリクエスト管理
■ITサービス改善：
・障害の根本原因分析、再発防止策の実施
・よくある問い合わせや対応手順の文書化
・ナレッジベース、FAQの整備・更新
・ITサポート業務の継続的改善
■システム導入・運用支援：
・新しいITシステムやサービスのテスト、導入支援
・システム更新時のユーザーサポート
・システムリリース・展開時の運用支援
・国内ベンダーや海外のITチームとの連携
■ユーザー支援・教育：
・ITツールやシステム利用に関するトレーニング実施
・ユーザへのITセキュリティ、ITリテラシー教育

【ポジションの魅力】
■問題解決だけでなく、業務改善や新システム導入にも参画できます。
■医療機器業界のリーディングカンパニーをIT面から支えることができます。
■ユーザー教育や業務改善活動を通じて、自身の提案を組織全体へ展開できる環境です。

【当社の魅力】
■フラットな組織とワークライフバランス
外資系企業の特徴として、役職にとらわれないフラットなコミュニケーションが取りやすく、現場レベルでの意見や判断も尊重される風土があります。加えて、ワークライフバランスにも配慮した働き方が浸透しており、安定した環境のもと業務に取り組むことができます。
また、日系企業らしさも併せ持ち、社内コミュニケーションは主に日本語で行われています。そのため、外資系企業でありながらも安心して業務に取り組める環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】