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正社員
掲載予定期間：2026/9/7(月)〜2026/11/29(日)
【在宅可】カスタマーサクセス（チームリーダー）◆セキュリティ専門集団◆退職金制度有
■□同社はNECグループのセキュリティ専門集団です！／転勤なし／リモートワーク可能／月平均残業15～25Hほど／上場企業に対してセキュリティサービスを提供□■
【業務内容】
顧客の要望を実現するだけでなく、アップセル受注を目標に活躍いただける方を募集しています。
（1）SOCサービスにおける重要顧客とのコミュニケーション窓口
コミュニケーションミスによる契約喪失リスクを低減
SOCアナリストの業務負荷を削減し、付加価値業務へシフトさせる
（2）SOCサービス顧客との平時・有事を通じた信頼関係の醸成
顧客満足度の向上
契約維持・拡大、さらに新規受注機会の創出
（3）サービス価値の最大化
SOCに付随した情報発信や実務アドバイスで、顧客が受け取る価値を高める
（4）顧客成功定義とKPI合意
顧客が掲げるセキュリティ投資目的をヒアリングし、SOCサービスの機能を活用した達成指標の設定・合意
定期的な成果レビューと改善提案により、サービス価値・契約単価の最大化を実現
【仕事のやりがい】
・顧客と直結した「守り」の現場に立つ
重要顧客との窓口として、SOC の検知結果やインシデント対応をリアルタイムで伝え、顧客の安全を守る実感が得られる。
・顧客満足度向上と契約拡大に直接貢献
平時・有事を通じた信頼関係の醸成により、顧客の継続率・アップセル率が向上し、ビジネス成長に寄与できる。
・情報発信・実務アドバイスで価値提供
SOC の検知結果や脅威インテリジェンスを活用したレポート、ナレッジ共有、実務的なセキュリティアドバイスを提供し、顧客が「有形の価値」を実感できる。
・グローバル展開の一翼を担える
英語での顧客対応や海外ベンダー折衝を経験でき、国際的なセキュリティサービス市場でのキャリアを加速できる。
・リーダーシップを発揮しチームを牽引
運用組織のリーダー経験を活かし、カスタマーサクセスチームの方針策定・メンバー育成・KPI管理を行い、組織の成熟度向上を実現できる。
これらのやりがいに共感し、顧客と共に「守り」から「価値創造」へとサービスを進化させていく情熱をお持ちの方のご応募を心よりお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:15 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝5-7-1 勤務地最寄駅：JR線／田町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 660万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～500,000円 ＜月給＞ 300,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収はスキル経験によって変動します。 ■賞与：年2回（6月・12月）支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 ※実費精算（翌月） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 外部研修の受講がメインとなります。資格により取得補助金並びに取得時の報奨金が出ます。 ＜その他補足＞ ■シフト勤務手当 ■福利厚生代行サービス利用可 ■確定拠出年金制度 ■カフェテリアプラン ■持株会制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇20日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、配偶者出産休暇、ファミリーフレンドリー休暇 等）、産前産後休暇、育児休暇（パパ育休含む） 等 ※有給付与日数は入社月により変動あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・運用組織におけるリーダー経験 ・業務内容（1）～（4）に対応した具体的な経験・実績 -B2B（企業向け）での顧客案件経験 -顧客との定例会に自ら参加し、顧客要望を対処・協議した経験 -営業／アップセル支援経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ＮＥＣセキュリティ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-7-1 |
| 事業内容 | ◆事業詳細 １、SOC（Security Operation Center） SOCとは24時間365日、ネットワーク機器等の監視を行い、サイバー攻撃の検知を行うとともにマルウエア解析、フォレンジック、インシデントレスポンス対応等を行う組織です。2010年、当社はInfoCICの名にて監視センターを立ち上げ、近年増加傾向にある様々なサイバー攻撃に対応しています。 ２、認証取得支援 情報セキュリティのリスクマネジメント専門企業としてISMS(ISO/IEC27001)、PMS(JIS Q 15001)等、規格に基づく認証取得支援での多くの実績があります。近年はPCIDSS認証取得支援/審査サービスを展開、国内でも数少ない認定審査機関（QSA）として多くの企業様の支援を行っています。 ３、セキュリティ診断 システムに存在するセキュリティ上の欠陥（脆弱性）を洗い出し、発生し得る影響を提示するとともに、適切な対策案または改善提言を報告します。「ネットワークセキュリティ診断」「Webアプリケーションセキュリティ診断」等、お客様のニーズに合ったサービスを提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.nec-security.co.jp/ |
| 設立 | 年2001年7月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 744名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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