【システムプロダクト株式会社】【岡山市／運用保守歓迎】導入後システムを支えるサポートエンジニア◆年休125・残業月10H・在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/7(月)〜2026/11/29(日)


【岡山市／運用保守歓迎】導入後システムを支えるサポートエンジニア◆年休125・残業月10H・在宅可


～システムを「作る」だけでなく、「支える」プロフェッショナルへ～顧客直請け案件100％／ITスキル×課題解決力が身につく／土日祝休み／年間休日125日

■当社について：
1983年に大手書店「丸善」の協力会社として設立された当社。生産管理システム開発で43年の実績を持ち、製造業をはじめ小売・教育・サービス業など幅広い業界向けにオーダーメイド開発を行っています。
今回募集するのは、システム導入後のお客様を支えるサポートエンジニア。
システムの保守・運用だけでなく、お客様の困りごとを解決し、より使いやすいシステムへ改善提案を行うポジションです。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様と長く関係を築きながらITで業務改善を支援するやりがいがあります。

■業務内容：
導入済みシステムをご利用いただいているお客様へのサポート業務をお任せします。

■主な業務：
・システムに関する問い合わせ対応
・操作方法の説明
・障害発生時の一次対応・原因調査
・システム設定変更やデータメンテナンス
・開発チームとの連携・エスカレーション
・システム改修や改善要望の取りまとめ
・導入後フォローおよび運用支援

お客様とのコミュニケーションを通じて課題を把握し、より良い運用方法や改善提案を行います。

■プロジェクトについて：
・顧客直請け案件中心
・1～4名程度のチーム
・製造業・小売・教育・サービス業など幅広い業界
・小規模案件から数年規模の大型案件まで対応

■開発環境：
【OS】Windows、Linux
【言語】Java／C#／VB など
【DB】MySQL など
AWS環境での構築やAPI連携案件もあり、AIを活用した開発にも取り組んでいます。開発手法はウォーターフォールが基本ですが、AI開発案件ではアジャイル開発を採用するケースもあります。

■組織構成：
現在15名のSEが在籍しております（20代5名、30代2名、40代後半8人）

■入社後の流れ：
まずは先輩社員と一緒に問い合わせ対応や運用業務を担当。製品知識や業務知識を学びながら、少しずつ担当顧客を引き継いでいきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】