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正社員
【職務概要】
大手建設業のお客様本社へ常駐を行い、以下業務に従事頂きます。
・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・新規要件に関する要件確認、業務設計／構築、運用管理
・メンバーの採用・育成 労務管理等
・新規案件の提案支援、横展開対応
【職務詳細】
・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・お客様管理者への業務報告（週次・月次報告書の作成）
・常駐メンバー管理（業務教育、メンタルヘルスケア、勤怠管理）
・課題の発見、抽出、解決運用、及び進捗確認等
・新規要件の設計・構築・教育
★★★★★★★★★★★★【本ポジションの魅力】★★★★★★★★★★★★
折衝～業務設計・構築～運用まで幅広く工程に携われ、与えられた裁量も大きいため、業務を通じて大きな責任感・達成感・やりがいを得ることが出来ます。
又、お客様課題の解決に直接寄与する業務となるため、お客様への貢献も直接的に実感する事が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都内 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：525万～920万円 月給制：月額318000円 賞与：年2回（業績による） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 残業手当、通勤手当支給（規定あり）、保養・レジャー施設の優待制度等、ベネフィット・ステーション加入 ■勤務時間：標準労働時間：9：00～17：45（実働7時間45分）※スーパーフレックスタイム制あり※採用ポジションにより異なります。 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、積立年休制度、特別有給休暇（結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、リフレッシュ休暇、忌引休暇、転勤休暇、公務休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇、ボランティア活動休暇、公傷病休暇） |
| 応募資格 | 【必須】 以下全ての条件が当てはまる方 ・3年以上のコンタクトセンターのマネジメント経験をお持ちの方 ・顧客折衝、業務設計、運用構築、BPR推進経験 ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ・資料作成（プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） ・基礎的なネットワーク、ＩＴスキルをお持ちの方 【尚可】 ・効率化に長けた思考性をもっている方 ・自らが起点となって課題提起し、周囲を巻き込み問題解決した経験 ・下記いずれかの資格保持されている方 ・ITサポート ・基本情報技術者 ・Microsoftの認定資格 ・施工管理経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ＳＢエンジニアリング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】電気通信工事の設計、施工、保守／電気工事の設計、施工、保守／通信ネットワークの設計、構築、運用、保守／情報処理システム、通信システムの開発、販売、運用、保守／ロボットソリューション、スマートソリューションの提供 【会社の特徴】同社はソフトバンクグループの通信事業を下支えするエンジニアリング専門会社として誕生しました。全国規模のモバイルネットワーク構築や固定回線の設備保守で培った高度な技術力を強みとしています。近年では親会社であるソフトバンクの事業領域拡大に伴い、5Gネットワークの早期展開やAI・ロボットを活用したスマートビルディング、IoTインフラの社会実装など、最先端のICTソリューションをワンストップで提供しています。グループ内案件にとどまらず、培ったノウハウを活かした外販事業も加速させており、通信インフラのプロフェッショナル集団として持続的な成長を続けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2005年2月 |
| 資本金 | 1億0,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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