【株式会社パイオリンク】【新宿】ネットワークサポートエンジニア◇自社製品で磨くNW技術力／年休125日！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【新宿】ネットワークサポートエンジニア◇自社製品で磨くNW技術力／年休125日！


★働きやすさと技術成長

■業務概要
当社はクラウドデータセンター最適化やアプリケーションデリバリネットワーク等の技術開発を手掛けています。今回募集するネットワークサポートエンジニアは、自社開発製品の技術サポートを中心に、パートナー向けの問い合わせ対応や障害検証、リーダー補佐業務を担当いただきます。

■業務詳細
・代理店やパートナー企業からの技術問い合わせ対応（メール・電話）
・自社製品（セキュリティスイッチ等）の障害切り分け、再現検証、原因調査
・検証結果をもとにした回答作成や課題解決提案
・未解決事象のログ集約、韓国本社開発チームへのエスカレーション（日本語対応可）
・社内メンバーの回答内容チェック、業務サポート、顧客調整
・業務効率化・改善提案、リーダー業務の補助

■組織構成
技術部は6名体制で、チーム長1名とメンバー5名で構成されています。日本と韓国のメンバーが在籍する多国籍なチームで、20代から40代まで幅広い年代の社員が活躍しています。
入社後は、自社製品に関する知識やサポート業務について丁寧にフォローします。ネットワーク技術を生かしながら、スイッチやロードバランサーに関する専門性を高められる環境です。

■担当製品
自社製品であるネットワークスイッチおよび負荷分散装置（ロードバランサー）のテクニカルサポートです。企業システムやWebサービスを支えるネットワーク機器を対象に、技術的な問い合わせ対応や障害発生時の原因調査、問題の切り分け、解決支援を行います。

■身につくスキル
業務を通じて、L2・L3のネットワーク技術からL4・L7の負荷分散技術まで、幅広い知識と実践的なトラブルシューティングスキルを身につけることができます。また、代理店や社内関係部署との連携を通じて、コミュニケーション力や調整力も磨けます。

■想定されるキャリアパス
サポートエンジニアとして専門性を高めつつ、将来的にはリーダーやプロジェクト管理等へのステップアップも可能です。

■企業の特徴／魅力
当社はクラウドデータセンター最適化、アプリケーションデリバリネットワーク等の技術開発およびサービス提供を行っています。競合が少なく商品力に強みを持つ自社製品を展開しており、安定した事業基盤のもとで技術者として成長できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】