【株式会社パイオリンク】【新宿】ネットワークサポートエンジニア◇自社製品技術サポート／年休125日／残業月10時間／夜勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【新宿】ネットワークサポートエンジニア◇自社製品技術サポート／年休125日／残業月10時間／夜勤無


【クラウドデータセンター最適化・セキュリティ技術開発／自社製品サポート／年休125日・残業月10時間／L4・L7スキル習得可】

■業務概要：
当社はクラウドデータセンター最適化やアプリケーションデリバリネットワーク等の技術開発を手掛けています。今回募集するネットワークサポートエンジニアは、自社開発ネットワーク機器・セキュリティ製品の技術サポート業務を中心に、国内パートナー向けの問い合わせ対応や障害検証、リーダー補佐業務を担っていただきます。

■業務詳細：
・代理店やパートナー企業からの技術的な問い合わせ対応（メール・電話）
・自社製品（セキュリティスイッチ等）を使用した障害切り分けや再現検証、原因調査
・検証結果をもとにした回答作成や課題解決の提案
・未解決事象のログ集約、韓国本社の開発チームへのエスカレーション（日本語で対応可能）
・社内メンバーの回答内容チェックや業務のサポート、顧客調整
・業務効率化や業務改善の提案、リーダー業務の補助

■扱うサービス
自社開発のネットワーク製品およびクラウドサービスを中心に担当。L4/L7領域の高度なトラブルシューティングを実践できます。

■組織構成：
日本支社のサポートチームは多国籍メンバーで構成され、グローバルな環境で業務を行っています。

■業務の魅力：
少数精鋭の環境で大きな裁量を持ち、意見が反映されやすい職場です。高度なネットワーク技術・トラブル解決力を磨けます。

■教育体制：
OJTを中心に、実機を用いた業務を通じて専門スキルを習得可能。未経験分野もサポートします。

■就業環境：
完全週休2日制（土日祝休）、年間休日125日、残業は月平均10時間。夜勤なしで働きやすい環境です。

■想定されるキャリアパス：
サポートエンジニアとして専門性を高めつつ、将来的にはリーダーやプロジェクト管理等へのステップアップも可能です。

■企業の特徴/魅力：
当社は、クラウドデータセンター最適化、アプリケーションデリバリネットワーク等の技術開発及びサービス提供を行っております。
競合が少なく商品力に自信のある自社製品を展開しており、安定した事業基盤とグローバルな連携体制で、技術者として成長できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】