【株式会社Splink】【東京都港区】カスタマーサクセス◆医療AIサービスの導入・運用支援◆成長環境・リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【東京都港区】カスタマーサクセス◆医療AIサービスの導入・運用支援◆成長環境・リモート可


【医療AI×ヘルステック領域で社会的意義の高いプロジェクト推進／顧客と共に価値を創出し事業成長に直結／柔軟な働き方】
■業務概要
当社は「“ブレインヘルスケア”を世界の当たり前に」をミッションに掲げ、脳科学分野の医療AIソリューションを開発・提供しています。新たなプロダクトのリリースを控え、医療機関や健診施設に向けたカスタマーサクセス体制を強化。顧客の成功を共に創り上げる戦略的パートナーとして、サービス導入後の運用支援やコンサルティング、継続的な提案・関係構築をお任せします。

■業務詳細
・医療機関や健診施設へのプロダクト導入支援（対面・Web）
・運用課題のヒアリング、業務改善・活用方法の提案
・顧客ニーズに合わせたアップセル・クロスセルの施策立案と営業サポート
・顧客利用状況・市場データの定量・定性分析
・現場フィードバックをもとにプロダクトマネージャーと連携し、サービス改善提案・運用設計
・販促施策や利用拡大のための営業施策の企画・実行支援
・顧客の声を継続的に収集し、プロダクト開発・事業開発メンバーと協働

■扱うサービス
脳科学を活用した医療AIプロダクト、予防医療ソリューション

■組織構成
カスタマーサクセス・営業・プロダクト開発・事業開発など多様なメンバーが連携

■業務の魅力
医療AIの普及で人々の健康寿命延伸に貢献／プロダクト開発や事業戦略にも関与し成長機会多数／裁量が大きくアイディアを反映しやすい

■教育体制
入社後の社内研修やOJT、日々の業務でキャッチアップ可能。ヘルスケア未経験でも成長できる環境

■就業環境
フレックスタイム制、在宅勤務制度、服装自由等、柔軟な働き方が可能

■想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスからプロダクトマネジメント、事業開発への挑戦も可能

■企業の特徴/魅力
ヘルステック最前線で事業成長をリードし、社会課題解決に貢献できる成長環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】