【双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】】Asanaカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）◆SaaS導入支援・リモート可・DX推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


Asanaカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）◆SaaS導入支援・リモート可・DX推進


【最新SaaS・AI技術に触れながら、エンタープライズ向けAsana活用の定着・拡大を推進／フレックス・リモート可／多様なキャリア支援】
■業務概要
当社のAsanaカスタマーサクセス職（エンタープライズ担当）は、営業が獲得した重要顧客に対し、Asanaの活用定着および利用拡大を通じてLTV（顧客生涯価値）を高める役割を担います。主に受注後のカスタマーサクセス活動をリードし、アップセルやリピート機会の創出をミッションとしています。顧客のDX推進やAI活用課題を本気で解決したい方に最適なポジションです。

■業務詳細
・顧客業務のヒアリングや課題把握、業務要件に基づくAsana利用拡大の伴走支援
・オンボーディングや勉強会・トレーニング企画、運用定着支援の実施
・利用データやKPI分析に基づくCS（カスタマーサクセス）プランの立案・実行・見直し
・Asana化テンプレートの設計や新機能の提案、デモンストレーション実施
・顧客キーマンとのリレーション構築と拡張提案

■扱うサービス
主にAsana（ワークマネジメントツール）を中心に、組織戦略や個人適性に応じてZoom等、最新SaaS商材も担当可能です。

■組織構成
クラウドソリューション事業本部ワークプレイス事業推進部2課に所属し、プリセールス・アーキテクト・PM・サポートなど多様な専門家と連携します。中途入社者や幅広い年齢層の社員が活躍しています。

■業務の魅力
最前線のデジタルワークプレイス経験やAI搭載SaaS活用知識が身に付きます。業務プロセス標準化・自動化が進み、柔軟な働き方も可能です。

■教育体制
Asana社カスタマーサクセス認定取得支援や、階層別研修・外部セミナー受講支援など充実しています。

■就業環境
フレックスタイム制・週2在宅勤務可、福利厚生・各種休暇制度充実。副業も条件付きで可能です。

■想定されるキャリアパス
マネジメント・専門職・他職種へのキャリアチェンジが可能で、定期的な面談や制度を通じてキャリア形成を支援します。

■企業の特徴/魅力
総合商社グループの中核企業として、多様な業界の顧客基盤と安定した経営基盤を持ち、最新技術・新市場創出プロジェクトにも積極的に参画できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】