【ＴＦＨＤ　ｄｉｇｉｔａｌ株式会社】＜渋谷/東急不動産G/フルリモート相談可＞カスタマーサクセス(CS部署の組織づくりから経験できる)【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


＜渋谷/東急不動産G/フルリモート相談可＞カスタマーサクセス(CS部署の組織づくりから経験できる)


【１人目の専任者/緑あふれる快適な空間・フルフレックス・リモート・服装自由で自由な働き方が叶う】

<業務概要>
東急不動産ホールディングスグループのデータソリューション事業「BeesConnect」において、新設のカスタマーサクセスとして、グループ各社や外部企業のデータ活用を支援します。MotionBoard Cloud等を活用したデータの統一・可視化に加え、業務や経営判断への定着を伴走支援。顧客課題の解決や事業成長を実現するとともに、現場の声を基にIoT連携や新規開発などの追加提案を行い、グループ全体のDX推進とデータドリブン経営を支えます。

<業務内容>
・導入・定着支援
システム導入後、各部門の業務に合わせたデータ活用方法を支援し、現場への定着を促進します。
・活用促進・改善提案
利用状況を確認しながら、活用促進やデータ活用の高度化に向けた提案を行います。
・成功事例の展開
グループ内外の成功事例を共有し、他部門・他事業へのデータ活用拡大を推進します。
・開発チームへのフィードバック
各現場からの要望や課題を開発チームへ共有し、サービス改善や機能向上につなげます。
・CS組織づくり
新設ポジションとして、カスタマーサクセスの業務フローや運用体制の構築にも携わります。

<具体的なプロジェクト例>
・BCP災害時ダッシュボード（グループ全体への展開に向けて推進中）
・物件稼働率の可視化ダッシュボード
・シニア向け住宅での食事予約システム
・人的資本経営データ可視化ダッシュボード
・IoTセンサーとデジタルツインプラットフォームの統合による施設管理システム

＼ライフスタイルに合わせて自由な働き方が選択できる／
　残業については全社で0～20時間となっており、年休122日、土日祝休みと働きやすい環境です。リモートワークについては対面でのMTG等がある日を除いて、自由に選択することが可能です。また、副業も可能で、服装についてもTPOに応じて自由となっております。また、住居は国内どこでも可能ですが、月間の交通費上限がございます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】