【NTTドコモビジネス株式会社】金融業界向けプリセールス◆CX/EXに関するAIコンサルティング提案・新たなビジネスモデルの創出【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


金融業界向けプリセールス◆CX/EXに関するAIコンサルティング提案・新たなビジネスモデルの創出


■組織紹介
第一ビジネスソリューション営業本部は、銀行・信託銀行・証券・生命保険・損害保険といった大規模な金融業界のお客様の経営課題やDX推進に向けてソリューション営業を行う組織です。既存ソリューションだけではなく、生成AIやIOWNといった先端テクノロジーを活用して、お客様と新たな事業共創なども取り組んでおります。

■仕事内容
主に大手金融業界に向けたCX（顧客接点）、EX（従業員満足向上）に関するAI利活用のコンサルティング及び、営業提案支援（プリセールス）を通し、ソリューションの提案支援業務や新規ビジネスモデル構築をお任せします。業務を通し顧客ニーズを発掘、深堀りし提案を進め、一連の営業・コンサルティングプロセスにおいて案件創出・初期提案（一部クロージングまで対応含む）を中心に担当いただきます。

＜具体的な業務＞
・ソリューションとしては、AIボイスボット、コンタクトセンター向け基盤（Genesys等）、音声マイニング、チャットボット、CRM、データ利活用/分析を扱います。
・また、既存ソリューションにとらわれない顧客課題起点のAI利活用コンサル（FDE）を実施いただきます。
・基本はAIコンサルタント、プリセールスとして顧客の課題をヒアリングして提案、AI利活用の方向性を決めることが主な業務となります。詳細な設計については専門のエンジニアやプロダクト部門が担います。
・営業からの提案支援依頼をうけて対応する案件だけでなく、自ら金融業界の動向を分析、AIの最先端技術をキャッチアップし第一ビジネスソリューション部の業績最大化に向けた施策立案、推進も実施いただきます。
　
＜具体的な案件事例＞
・損保、生保向け生成AIを活用した応対自動化モデル創出、PoC
・損保向け音声通話テキスト化提案
・生保向けデジタルヒューマンを活用したリード創出提案

■本ポジションの魅力
・NTTグループの豊富なアセット・技術を活かして幅広いAI利活用提案・課題解決を行いながらスキルを磨くことができます
・NTTグループとして技術開発のために研究所にも積極投資しているため、最新技術を積極的に提案・活用できます

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】