【株式会社コスモスライフサポート】【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG／全国拠点のサービスレベル向上を推進／福利厚生充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG／全国拠点のサービスレベル向上を推進／福利厚生充実◎


【サービス業でのマネジメント経験をお持ちの方へ（業界・職種未経験OK）／出張がお好きな方歓迎！／土日休・休暇取得率95％／65歳定年／大手デベロッパー・コスモスイニシアG】

■業務概要
全国の運営拠点におけるサービスレベル向上と現場運営を支える仕事です。
現場と経営をつなぐ立場として、お客様満足度向上とスタッフ育成の両面から事業運営を支えていただきます。

<商材について>
コスモスイニシアが展開する、アクティブシニア向け分譲マンションおよびリゾートマンションの運営サービスを行っています。
接遇だけでなく、管理組合対応やご家族対応、医療・介護との連携など、暮らしを支えるサービス全体の品質向上に関わります。

■業務詳細
・全国各拠点への定期訪問および運営状況の確認
・各拠点の支配人やスタッフからの相談対応
・サービス品質向上施策の企画および実行
・支配人の育成、指導、マネジメント
・入居者から寄せられる意見への対応方針整備
・新規物件立ち上げ時のサービス運営体制構築

■働き方
本社を拠点としながら、全国の拠点で活躍する支配人やスタッフと連携して業務を進めるため、北海道・沖縄・福井・埼玉など全国拠点への出張があります。
現場の声を丁寧に拾いながら課題解決に取り組み、各拠点の運営改善を推進する役割です。
基本は土日休みで、季節休暇や特別休暇の取得も推進しており、休暇取得率は95％です。
転勤はなく、長期的なキャリア形成が可能です。

■やりがい
入居者の日々の暮らしを支えるサービスづくりに直接関われる仕事です。
現場スタッフの成長やサービス品質向上の成果を実感できるほか、お客様満足度向上に向けた施策を自ら形にする機会があります。
また、サービス業で培ったマネジメント経験を活かしながら、不動産・シニアサービス領域の専門知識を身につけられます。

■企業の特徴
同社は大和ハウスグループの一員として、シニア世代の新しい暮らし方の実現を目指しています。
企業理念として「お客さま一人ひとりの心満たされる暮らしづくり」を掲げ、年齢を重ねても自分らしく暮らせる環境づくりを支援しています。
資格取得支援制度や国内旅行支援制度などの福利厚生も整備されており、長期的に専門性を高めながら働ける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】