【CTCシステムマネジメント株式会社】【東京】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善）◆調整力で現場を安定運営◆CTCグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


【東京】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善）◆調整力で現場を安定運営◆CTCグループ


【業務内容】
・顧客先での業務サポート・システム運用推進（顧客管理システムを用いた業務支援、端末管理、Webページ作成支援 等）
・顧客との日常的なコミュニケーション・調整（問い合わせ対応、依頼整理、契約更新に伴う各種調整 等）
・チーム運営・リーダー業務（メンバー管理、教育、フォロー、社内外調整役）

【入社後当面～中長期的な業務イメージ】
当面は顧客対応・業務推進の中核として参画。
リーダ経験を積んだ後、志向・適性に応じて他案件リーダーやマネジメント領域へステップアップ可能。

【案件・業務の魅力/部署の雰囲気】
＜業務＞
・単なるオペレーション対応ではなく、金融機関の業務を理解した上で、顧客と日常的にコミュニケーションを取りながら業務を推進するポジションです。
・顧客の要望や課題を直接ヒアリングし、業務改善・運用改善まで関与できるため、「顧客と一緒にサービスを作る」という実感を持ちながら働けます。
・技術一辺倒ではなく、ビジネススキル・調整力を活かして価値発揮できる領域です。
＜キャリアアップ＞
・入社後は中核メンバーとして顧客対応を担いながら、比較的早期にリーダーポジションを任せる想定です。
・顧客折衝×ITの経験を積むことで、将来的にはPM／アカウントマネージャ／運用統括など幅広いキャリアへ展開が可能です。
・別案件チームとの連携もあり、業務知識・スキルの横展開もできます。
＜働き方＞
・出社とテレワークを併用したハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。
・常駐案件でありながらもフル出社ではなく、チーム単位でバランスよく勤務調整がされています。
＜風土＞
・20～40代中心で、フラットに意見交換ができる環境です。
・顧客先でもチームで支え合う文化があり、個人に過度な負荷がかかりにくい体制です。
＜会社／案件の規模感＞
・金融領域の安定した顧客基盤のもと、長期的に関係構築されている案件です。
・取り扱う業務・製品の幅が広く、継続的にスキルの幅を広げられます。

【組織構成】
マネージャー／チームリーダー／メンバー（パートナー含む）で構成。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】