【Terra Charge株式会社】カスタマーサクセス／マネージャー候補◆EV充電インフラの運用支援・アップセル提案／国内トップクラス◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/21(月)〜2026/12/13(日)


カスタマーサクセス／マネージャー候補◆EV充電インフラの運用支援・アップセル提案／国内トップクラス◆


【国内トップクラスのEV充電インフラ／顧客運用サポートと収益最大化を両立／成長市場で事業拡大へ貢献できるCSマネージャー候補】
■業務概要
当社が展開するEV充電インフラ「Terra Charge」のカスタマーサクセス部門にて、導入後の施設オーナー様に対する運用支援や収益最大化、増設提案などを担当します。営業や工事部門が設置を完了した後の「運用定着」から「アップセル・横展開」まで一気通貫でリードし、オーナー様の事業成功と当社サービス価値向上の両立を目指します。

■業務詳細
・オンボーディング（運用開始支援）：営業からの引き継ぎ、施設側運用ルール策定、担当者向け説明会の実施
・利用促進施策：居住者・利用者へのアプリ登録キャンペーンやイベント企画、稼働率向上に向けた利用促進活動
・データ活用による提案：充電データや稼働率レポートの分析・提供、増設や新機能導入などの提案
・問い合わせ対応：請求等に関する問い合わせ対応、定期的な接点による満足度維持・解約防止
・リレーション構築：継続的なコミュニケーションを通じた信頼構築や契約継続、横展開・紹介の創出

■扱うサービス
EV充電器の設置・運用保守、Terra Chargeアプリ、リース提供など

■担当施設
集合住宅・オフィス・コインパーキングから宿泊施設、商業施設・空港・ゴルフ場、自治体・道の駅など
※当社は2026年2月末時点で全国35,000口（国内トップクラス）の設置実績を積み上げています。

■組織構成
CS本部・マーケティング本部責任者のもと、戦略的なオーナーフォローに特化したチームで活動します。

■業務の魅力
国内トップクラスのEVインフラ事業の最前線で顧客成功をリードでき、充電データを活用した提案・アップセルや著名施設オーナーとの折衝など幅広い経験を積めます。

■市場動向／当社の立ち位置
日本政府は2030年までにEV充電器30万口の整備を目標に掲げており、現在の国内設置数は約6.8万口（2024年度末・経産省推計）。Terra Chargeはその中で後発参入ながら35,000口・国内トップクラスのシェアを獲得しています。市場はまだ始まったばかり。EVが「当たり前のインフラ」になる瞬間を、最前線で作れる会社です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】