【ポールトゥウィン株式会社】【神田】ゲームCXリーダー◆プレイヤーの声を開発に届ける／ゲームをより良いものにする中核ポジション【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


【神田】ゲームCXリーダー◆プレイヤーの声を開発に届ける／ゲームをより良いものにする中核ポジション


■概要：
当社のゲームCXサポートは、プレイヤーからの問い合わせに向き合い、開発・運営チームへ声を届ける「架け橋」です。難しい専門知識よりも、人と話すことが好きで、ユーザーの困りごとを一緒に解決したいという気持ちを大切にしています。

■業務内容：
あなたは「運営の軍師」。 単なる「管理役」ではありません。ゲームの熱量を最大化し、プロジェクトを勝利へ導く役割です。
（プレイヤーとクライアント、両方の期待を超えていく司令塔）

【1】ゲームサポートチームの「心臓部」をつくる（立ち上げ・運営）
◇ゼロから生み出すチームビルディング
新作タイトルのリリースに合わせ、サポート体制をまるごと設計。プレイヤーが迷わないFAQや、世界観を壊さない“神対応”を生む研修まで、あなたの手でチームを立ち上げます。
◇「熱狂」を守り、育てる品質管理
・メンバーの応対を、ただの「回答」から「ファンが生まれる瞬間」へ。SNSの反応やトレンドを読み解き、その場その場でチームの応対品質を進化させ続けます。
◇次世代のプロを育てる
・目標設定や評価を通じて、メンバー一人ひとりの成長を後押し。ゲーム業界の未来を担うリーダーを、あなたの手で育て上げます。

【2】クライアントの「最強のパートナー」になる（事業推進・折衝）
◇開発・運営を動かす戦略提案
・集めたユーザーの声をデータに変え、ゲームメーカーのプロデューサーへ直接フィードバック。「次に何をアップデートすべきか」の羅針盤を、あなたが指し示します。
◇プロジェクトの舵を握る（収支・売上管理）：
・工数見積もりから採算管理まで。限られた予算で最高の成果を出すリソース設計を通じて、事業の成長にダイレクトに貢献できます。
◇緊急時の総司令官
・サービス遅延やシステムトラブル――その“もしも”の瞬間に、原因分析から対応指揮までを一手に担当。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く、最後の砦になります。

■当社の特徴：
◇創業時から30年間で、1万6000件以上のエンタメコンテンツ開発支援を行ってきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開しています。
◇東証プライム上場企業の中核子会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】