【株式会社キット】【川口駅/転勤無】既存顧客フォロー◆機械経験を活かして顧客対応へ◆残業15H・年間休日122日◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【川口駅/転勤無】既存顧客フォロー◆機械経験を活かして顧客対応へ◆残業15H・年間休日122日◆


【国内シェア80％の安定メーカー/新規開拓なし・土日祝休み・残業月15h程度/技術職から顧客に近い仕事へ/男女ともに育休取得実績有】

■業務概要：
製薬・食品・化学メーカーなど、すでに当社製品を導入いただいている既存顧客へのフォローをお任せします。
自ら機械のメンテナンスを行う仕事ではありません。
お客様の窓口として、導入済み設備の状況や今後のニーズを確認し、点検・メンテナンスや部品交換、新たな設備導入などをご提案するカスタマーサービス職です。
実際のメンテナンスは専門の技術部門が担当するため、機械・設備に関する知識を活かしながら、顧客折衝や提案、社内調整へキャリアの幅を広げられます。

■具体的には：
・既存顧客への定期的なフォロー
・導入済み設備の状況やお困りごとのヒアリング
・点検・メンテナンス、部品交換のご提案
・消耗部品・付属部品の受発注
・見積書の作成
・顧客と社内エンジニアリング部門との日程・内容調整
・設備更新や新たな装置導入ニーズへの対応
担当するのは、当社設備を導入済みの既存顧客が中心です。
「売って終わり」ではなく、設備導入後も継続してお客様をフォローし、長期的な関係を築いていくポジションです。

■就業環境：
内勤での顧客対応・社内調整を行いながら、必要に応じて顧客先の工場へ訪問します。
宿泊を伴う出張は月2～3回程度が目安ですが、担当案件や業務設計によって変動します。

■入社後のフォロー体制：
入社後半年～1年程度は、先輩社員やメンテナンスチームへの同行を通して、
自社製品の特徴・顧客や工場について・メンテナンス・点検内容などを学びます。
製品知識を身につけてから段階的に担当を引き継ぐため、営業経験が浅い方や技術職からキャリアチェンジしたい方もスタートしやすい環境です。

■配属部署：
営業部門の中のカスタマーサービス担当としての配属になります。
営業部メンバー8名の中で、専任担当が現在1名（20代・男性）在籍しています。

■ポイント：
製薬・食品など身近で安定した業界を支える機械メーカー。容器自動洗浄機で国内シェア80％を誇り、大手企業との取引も多数。設計から導入後のフォローまで自社で担う技術力が強みで、将来も安心して長く働ける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】