【株式会社プレステージ・インターナショナル】【東京】コールセンターSV◆不動産についての問い合わせ対応◆正社員◆完全週休二日◆残業10時間【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【東京】コールセンターSV◆不動産についての問い合わせ対応◆正社員◆完全週休二日◆残業10時間


【世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー／東証プライム上場企業グループ／女性活躍推進企業／完全週休二日／残業10時間程/月／年休125日／不動産に関する問い合わせ対応

株式会社プレステージ・コアソリューションに在籍出向
事業内容：国内BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業のサービス提供や開発、拠点運営

■業務詳細
株式会社ファースト リビング アシスタンスでの不動産についての問い合わせ対応（メール、電話）

野村不動産の物件購入者、検討者からの問い合わせ対応業務
・物件引渡済みのお客様からの設備の不具合や操作方法の問い合わせ対応
・点検や修理の訪問日程調整に関する問い合わせ対応
・グループの総合サイトへの問い合わせに関する対応
・物件購入検討者・購入者等からの問い合わせに関する対応
・インテリアや家具購入希望者からの問い合わせの対応　など

業務に慣れてきたら、管理者としてチーム運営にもかかわっていただきます。
・現場管理（エスカレーション受け、マニュアル整備、クレーム対応 等）
・クライアント対応
・人員管理
・収支管理　等

■1日の流れ
9:00　勤務開始　夜間のメール対応、担当者への申し送り
10:00　フリーダイヤル受電開始
17:30　フリーダイヤル受電終了
18:00　退勤
9:00～18:00にてメール対応
※一日につき受電15～20本/人ほど、一本5～10分の所要時間。

■組織構成
30代～50代の12名の組織に配属予定でございます。

■働き方
希望に応じた柔軟な調整が可能です。会社全体でDXを推進しており、残業は原則抑制。定時退社を推奨する文化が根づいているため、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。

■入社後の流れ
導入研修から受電開始までは基本マンツーマンで座学、ロープレを実施。
座学、ロープレ後はモニタリング付で受電開始、OJT形式で数か月のフォローあり。
入電内容が多岐にわたるため、経験を積んで知識の積み上げを行っていく。
・不動産についての基礎知識研修
・室内設備の詳細やよくある不具合事例、その解消方法等の研修や付帯サービスの詳細等の説明

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】