【株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ】【カスタマーサクセス（ハイタッチ）】食の福利厚生サービス◇グロース上場【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)


【カスタマーサクセス（ハイタッチ）】食の福利厚生サービス◇グロース上場


【食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI（オフィスでやさい）」／導入実績累計2万6000拠点】

■企業の健康経営に伴走する"ハイタッチCS"を募集
株式会社KOMPEITOは、"設置型健康社食"「OFFICE DE YASAI」を通じて、全国累計2万6000拠点以上の企業のはたらく人の健康を支えています。
サービスが広く浸透するなか、いま特に強化しているのが、中小～大手企業のお客様と長期にわたって伴走するハイタッチCSです。
単なるサービス案内ではなく、顧客の採用強化・離職防止・健康経営といった経営課題と私たちのサービスを結びつけるパートナーへ。
数百～数千名規模のお客様のLTVを最大化する重要な役割を、一緒に担っていただける方を募集します。

■仕事概要
中小～大手企業を中心に担当し、契約後の運用定着からアップセル／クロスセル、健康経営に関わる中長期の伴走支援までを一気通貫でリードいただきます。

■具体的には
大手顧客の経営課題（採用・離職防止・健康経営）とOFFICE DE YASAIを結びつけたカスタムストーリーの設計・提案
導入時の社内外調整（商品・配送・覚書、顧客側の人事／総務／経営企画）を巻き込んだスムーズな運用開始
チャーン・継続率・LTVを分解し、打ち手を仮説立て → 実行 → 検証するPDCA
顧客の高い要求水準に対する折衝・交渉と、双方が納得できる着地点の設計
経営層・役職者との定期MTG（QBR等）を通じた中長期の関係構築
チームの仕組み化・型化への貢献（ナレッジ共有・プロセス改善）

■やりがい・得られる経験
「健康経営」という潮流の最前線で、大手企業の意思決定に関われる
数千名規模の従業員の"はたらき方"に影響を与える提案ができる
現場の泥臭い調整から経営層への提案まで、CSとして幅広いレイヤーの経験値が積める
参謀型として、チームで仕組みを回し成果を最大化する醍醐味

■働き方・環境
カスタマーサクセス2グループを中心に、セールス・マーケ・商品企画など社内全体と垣根を越えて協働します
フラットでオープンなカルチャー。Slackやミーティングでの意見発信も大歓迎。食や健康に関心の高いメンバーが多く、明るく前向きな雰囲気です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】