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正社員
掲載予定期間：2026/10/22(木)〜2027/1/20(水)
医療サポート（CRC経験者歓迎）◇新設コールセンターの中核に◇基本転勤無し◎業界最大手エムスリーG
★CRC経験を活かし、患者様・医療機関・オペレーターをつなぐ新設コールセンターの中核ポジション
★治験領域の専門知識を活かしながら、患者リファーラルや運営支援など新たなキャリアに挑戦可能
★年収482万円以上／日祝固定休／エムスリーグループ基盤の安定した就業環境
神戸オフィスに新設されたコールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファーラル業務を担当いただきます！
★部門のグループ長、事務スタッフ、オペレーター、医療機関の間に入り、コールセンター運営を円滑にするポジションです。
■業務内容
・オペレーターからのエスカレーション対応(専門的な質問や判断へのフォロー対応）
・患者リファーラル対応、調整(医師への治験内容、契約内容等に関する説明や調整業務）
・カルテスクリーニング(候補者の抽出、確認）
・コールセンター運用、教育サポート(オペレーターへの指導、プロトコル（治験実施計画書）解釈のレクチャー）
■組織構成
神戸オフィスに新設されたコールセンター部門への配属です。グループ長、事務スタッフ、オペレーターと連携しながら業務を進めます。立ち上げフェーズのため、組織づくりや業務フロー構築にも意見を発信しやすい環境です。
■働き方
・完全週休2日制（日・祝固定休、月～土のシフト勤務）
・実働7.5時間勤務
・有給休暇に加えリフレッシュ休暇5日付与
■入社後の流れ
入社後は導入研修を実施し、治験サービスや業務フローへの理解を深めていただきます。研修期間中は平日勤務を予定しており、その後は実際のコールセンター運営に携わりながら、エスカレーション対応や患者リファーラル業務を段階的に担当いただきます。
■企業の魅力
同社は治験参加を希望する患者様と医療機関をつなぐ患者リクルート支援サービスを展開しています。治験の認知向上と参加機会の創出を通じて医療の発展に貢献しており、医療知識を活かしながら社会貢献性の高い業務に携われます。また、エムスリーグループの健康保険組合や福利厚生サービスを利用できるなど、安定した事業基盤のもとで長期的なキャリア形成を目指せる環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 治験コーディネーター（CRC） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 臨床開発（薬理） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※有給休暇：試用期間満了時に付与 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:30～19:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 神戸オフィス 住所：兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル 勤務地最寄駅：JR線／神戸駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ※あくまでご本人の了承を得た場合に転勤の可能性がございます。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 482万円～575万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：244,000円～294,500円 固定残業手当/月：63,900円～80,520円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 307,900円～375,020円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■上記金額はあくまで、目安となっております。取得されている資格や業務経験により、算定致しますのでご了承下さい。 ・賞与：基本給４か月分（実績） ・昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 補足事項なし ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：■定期代50,000円まで支給 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：退職金制度あり（正社員のみ） ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■座学研修、OJTが中心となります。 ※ご経験に応じた座学研修を受講して頂き、実務はOJTで修得して頂きます。 ＜その他補足＞ ■健康保険組合契約の保養施設やスポーツ施設の利用が可能。 ■産前産後休暇・育児休業：1年以上勤務した社員向けに、満1歳未満の子どもを養育するための育児休業制度を用意。育児休業終了後も育児のための勤務時間短縮制度もあり、実際に制度を利用して活躍している方も多数います。 ■介護休業制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■年末年始（12月30日～1月4日） ■有給休暇：入社3ヵ月後に3日付与、入社6ヵ月後に7日付与、リフレッシュ休暇：毎年4月1日に5日付与、特別休暇：慶弔休暇他 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・CRCとしての実務経験（目安：3年以上） ・複数領域（生活習慣病、精神科領域など）のプロトコル対応経験 ・PCにて資料作成のご経験(Word、Excel、PowerPoint) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ノイエス株式会社【エムスリーグループ／東証プライムG】 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル7F |
| 事業内容 | ■事業概要：SMO（Site Management Organization：治験施設支援機関）(1)治験実施施設の体制・基盤整備、(2)治験事務局支援業務、(3)治験審査委員会事務局支援業務、(4)治験実施に係わる業務、(5)治験依頼者（製薬会社等）に対する協力業務 ■特徴：今から約20年前に九州・福岡で誕生したSMO（治験施設支援機関）のパイオニアです。北海道から沖縄まで、日本全国の医療機関にて適正で円滑な治験が実施できるよう業務支援を行っています。また、2015年4月には、医療従事者専門サイト「m3.com」を運営するエムスリー株式会社の子会社となり、エムスリーグループのミッション『インターネットを活用して、健康で楽しく 長生きする人を一人でも増やし、不必要 な医療コストを１円でも減らすこと』を念頭に、グループのSMO、CROが一丸となって【治験のe化】を推進し、他社にマネのできない次世代の開発体制・SMOに向けた各種取組を実施しています。 ■トピックス（1）： 2015年には100％エムスリーグループとなり、新たな一歩を踏み出しました。 ※エムスリーとは、 プライム市場上場、資本金291億、連結従業員数約10,533名の、 インターネットを利用した医療関連サービスの提供を行っています。 m3.com国内医師会員数90万人以上（医師33万人以上、薬剤師26万人以上） ■トピックス（2）：全国の病院・診療所など、1000を超える提携施設数を有し、医薬品を始め臨床研究、食品・化粧品、医療機器など、幅広い受託実績があります。また、国内に留めず、海外の臨床研究機関とも協調して活動し、世界に向けて新しい治療法や薬剤を発信すべく前進していきます。 ■トピックス（3）：臨床試験に係わるすべてのメンバーに、グローバリゼーションを視野に入れた教育プログラムを年間を通して提供・実施しています。また、接遇マナー研修、プレゼンテーションスキルに関する研修も必要な人材に提供し、社員の成長をサポートしています。職種が違うメンバーとの交流もあり、和気あいあいとした社風で、交流を通して疑問点の解決が図れるなど、情報共有がしやすい環境です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.neues.co.jp/ |
| 設立 | 年1996年12月 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 770名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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